A tételről
Ez a szolgáltatás kifejezetten a javítási munkákra összpontosít, nem pedig a teljes újraépítésre. Ha az Ön alkalmazásában hibát generáló oldal, adatvesztést okozó űrlap vagy túlzottan lassú kérés tapasztalható, felkutatjuk a kiváltó okot, és anélkül javítjuk ki, hogy újra kellene írni a termékét.
Első lépésként pontosan reprodukáljuk a problémát ugyanazokat a bemeneti adatokat és környezetet használva, hogy közvetlenül megerősítsük a hibát. Ha egy hiba nem reprodukálható, nem állítjuk azt, hogy megoldottuk.
Ezt követően a naplók és hálózati nyomkövetések vizsgálatával, valamint a commit-előzmények felezésével szűkítjük a problémát. Teljesítményproblémák esetén találgatás helyett profilozást végzünk, mivel a lassú adatbázis-lekérdezés jelentősen eltér a sablon lassú renderelésétől. Az időszakos hibákat olyan megosztott erőforrásokon keresztül vizsgáljuk, mint a kapcsolatkészletek, zárolások vagy ütköző gyorsítótár-kulcsok.
A javítást a legkisebb olyan módosításra korlátozzuk, amely megszünteti a kiváltó okot. Ha a probléma strukturális jellegű, ezt világosan elmagyarázzuk, és egy ideiglenes mérséklést kínálunk egy külön meghatározott, végleges javítás mellett, tényszerű bizonyítékokat biztosítva Önnek a döntéshozatalhoz.
Amit Ön kap
- Írásos diagnózis arról, hogy mi volt a hiba, miért történt, valamint az alátámasztó bizonyítékok.
- Az alkalmazott és tesztelt javítócsomag, a reprodukálási esettel regressziós tesztté alakítva.
- Egy rövid feljegyzés, amely sürgősség szerint sorba rendezve jelzi a kapcsolódó kockázatokat a környezetben.
Amire szükségünk van Öntől
Hozzáférés a kódtárhoz, megbízható módszer a probléma reprodukálására lépések, képernyőfelvétel vagy használható fiók segítségével, valamint bármilyen elérhető hibaszöveg vagy naplókimenet. Teljesítményproblémák esetén hasznos egy hozzávetőleges iránymutatás az elfogadható eredményről.
Ütemezés és kommunikáció
A diagnózist általában még aznap átadjuk a bizonyítékokkal együtt, amelyet a megközelítés jóváhagyása után a javítás követ. Semmilyen változtatás nem történik az Ön tudta nélkül; megkapja a diffet, a regressziós tesztet és a hiba magyarázatát. Ha egy javítás több munkát igényel, mint amennyit a tünet sugallt, bármilyen munka megkezdése előtt tájékoztatjuk Önt.