Jogi információk
Fiókja és adatai törlése
Hogyan törölheti Zinn Digital®-fiókját, beleértve a Zinn Digital® mobilalkalmazásban használt fiókot is: mit törlünk, mit kötelező megőriznünk a jogszabályok szerint, és mennyi ideig.
Erről az oldalról
Utolsó frissítés: 2026. november 8.
Ez az oldal mindenki számára készült, aki Zinn Digital® fiókkal rendelkezik, függetlenül attól, hogy a weben az app.zinndigital.com címen, vagy az Android és iOS rendszerre készült Zinn Digital® alkalmazásban használja azt. Az alkalmazás nem rendelkezik külön fiókkal: ugyanabba a fiókba jelentkezik be, így a fiók törlése az alkalmazás adatait is törli. Az alkalmazás eltávolítása nem törli az Ön fiókját.
A Zinn Digital® Ltd (cégjegyzékszám: 16385785), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, az adatkezelő. Adatvédelmi irányelveink ismertetik, hogy milyen adatokat gyűjtünk és miért.
1. Hogyan kérheti fiókja törlését
A fiók tulajdonosa ezt bármikor, díjmentesen, saját maga is megteheti:
- Jelentkezzen be az app.zinndigital.com oldalon (telefonon használja a böngészőt; az alkalmazás ugyanazt a vezérlőpultot nyitja meg).
- Nyissa meg a Fiókbeállítások menüpontot, keresse meg az Ön adatai részt, és válassza A fiók törlése lehetőséget.
- A megerősítéshez írja be a fiók nevét, és jelölje be a négyzetet. Ha több mint öt perce jelentkezett be utoljára, kérjük, először jelentkezzen be újra, hogy más ne tehesse ezt meg az Ön eszközével.
Amennyiben nem tud bejelentkezni, vagy nem Ön a tulajdonos, hanem a csapat tagja, küldjön e-mailt a fiókban megadott e-mail-címről a(z) office@zinndigital.com címre, és jelezze, hogy törölni kívánja a fiókot vagy a saját bejelentkezési hozzáférését. Ellenőrizzük, hogy a kérelem Öntől származik-e, majd ugyanazon lépések végrehajtásával teljesítjük azt, és legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
A tartozással rendelkező fiók mindaddig nem törölhető, amíg az egyenleg kiegyenlítésre nem kerül, mivel a törlés nem használható fel adósság elkerülésére. A tartozás megfizetését követően az ezen az oldalon található minden egyéb rendelkezés továbbra is érvényben marad.
2. Mikor következik be
Amint ezt kéri, minden megújítás leáll, így semmi nem kerül újra számlázásra. A fiók ezután 14 napig várakozik. Ez a türelmi idő megvédi Önt a tévedésektől, illetve attól, hogy valaki más műveleteket végezzen a fiókjában: ezen időszak alatt bármikor visszavonhatja a műveletet ugyanarról a képernyőről, és semmi sem kerül törlésre.
A 14. napon a törlés automatikusan lefut. Ez megszünteti a fiókot, leállítja a webhelyeit, és törli vagy felülírja az alább leírt személyes adatokat. A művelet lefutása után már nem vonható vissza.
3. Amit törlünk
- Az Ön bejelentkezése: az Ön bejelentkezési azonosítója törlésre kerül, így senki sem jelentkezhet be újra abba, sem a weben, sem az alkalmazásban.
- Az Ön fiókban szereplő neve és e-mail-címe: névtelen helyőrzőre cserélve. Amennyiben Ön egy másik szervezet fiókjához is tartozik, kizárólag ebből a fiókból szűnik meg a tagsága, mivel a bejelentkezési adatai a másik fióknak is részét képezik.
- Csapattagok, függőben lévő meghívók és API-kulcsok: eltávolítva vagy visszavonva.
- Az alkalmazás push-regisztrációja: minden telefon értesítési tokenje és készülékadatai (modell, rendszerverzió, alkalmazásverzió, nyelv, időzóna és csendes órák) törlésre kerülnek, minden egyéb értesítési célhellyel együtt, mint például az e-mail-címek, csevegőcsatornák és webhook-hitelesítési adatok.
- A fiókban található kapcsolattartási adatok és szabad szöveges mezők: nevek, e-mail-címek, telefonszámok, postai címek, IP-címek és böngészőadatok, valamint az ügyfélszolgálati hibajegyek szövege, az üzenetek, jegyzetek és hozzászólások felülírásra kerülnek. A rekordok kizárólag üres vázként maradnak meg, hogy rendszereink és az alábbi adóügyi nyilvántartások összhangja fennmaradjon.
- Az Ön webhelyei: leállításra és törlésre kerülnek. A róluk készült biztonsági másolatok a csomagjában meghatározott megőrzési időszak végén törlődnek (30 nap, kivéve, ha a csomagja hosszabb időszakot tartalmaz, de semmiképpen sem több mint 365 nap).
4. Milyen adatokat őrzünk meg, és mennyi ideig
- Számlák, jóváíró számlák, kifizetések, megrendelések és előfizetési nyilvántartások: pontosan a kiállításuk szerinti formában kerülnek megőrzésre az Ön utolsó számlája évének végét követő 10 évig, mivel az adójogszabályok ezt előírják (az EU VAT One Stop Shop nyilvántartásokat 10 évig; a UK VAT nyilvántartásokat 6 évig kell megőrizni). Semmilyen más célra nem kerülnek felhasználásra, és az adott időszak végén törlésre kerülnek.
- A fiók ellenőrzési naplója, beleértve magának a törlésnek a bejegyzését is: ugyanezen 10 éves időtartamig kerül megőrzésre, hogy bemutathassuk, mi és mikor történt a fiókkal.
- Az Ön birtokában lévő domainnevek: a regisztrációs kapcsolattartási adatok mindaddig megmaradnak, amíg a domain regisztrálva van, mivel a nyilvántartó megköveteli azokat. Amikor a regisztráció véget ér, ezek az adatok is törlődnek vele együtt.
Adatok a telefonján: az alkalmazás kizárólag az Ön bejelentkezési munkamenetét és a saját beállításait őrzi meg az eszközön. Az alkalmazásból való kijelentkezés törli a munkamenetet, az alkalmazás eltávolítása pedig mindent töröl, amit az tárolt.
5. Bizonyos adatok törlése a fiók megszüntetése nélkül
- Telefon eltávolítása az értesítésekből: jelentkezzen ki az alkalmazásból azon a telefonon, vagy távolítsa el a vezérlőpult «Hová érkeznek az értesítések» menüpontjában.
- Webhely törlése: nyissa meg a webhelyet a vezérlőpulton, és törölje azt. Egy rövid türelmi idő után eltávolításra kerül, amelyet Ön megszakíthat.
- Csapattag eltávolítása vagy API-kulcs visszavonása: a vezérlőpult Csapattagok és API-kulcsok pontja alatt.
- Minden egyéb esetben: küldjön e-mailt a office@zinndigital.com címre, és jelezze felénk, mit szeretne töröltetni. Törölni fogjuk, kivéve, ha a jogszabályok köteleznek bennünket a megőrzésére, és tájékoztatjuk Önt, amennyiben ez fennáll.
Mielőtt bármit törölne, letöltheti a fiókban található összes adat másolatát géppel olvasható fájlok formájában a „Fiókbeállítások”, „Az Ön adatai” menüpontból.
Gyakran ismételt kérdések
Az alkalmazás eltávolítása törli a fiókomat?
Nem. Az eltávolítás törli az alkalmazást és a telefonján tárolt adatait, de a fiókja és annak adatai megmaradnak mindaddig, amíg nem kéri a fiók törlését a fent leírtak szerint.
Megváltoztathatom a döntésemet?
Igen, 14 napig. Nyissa meg a Fiókbeállítások, Az Ön adatai menüpontot, és válassza a Törlés visszavonása lehetőséget. A megújítások a visszavonást követően kikapcsolva maradnak, ezért a Számlázás menüpontban kapcsolja vissza őket mindazon elemek esetében, amelyeket meg kíván tartani.
Miért őrzik meg a számláimat?
Az adójogszabályok köteleznek bennünket arra, hogy a számlákat és fizetési bizonylatokat meghatározott ideig változatlanul megőrizzük, amely az EU VAT One Stop Shop esetében 10 év. A jogszabály törlési kérelem benyújtása után is lehetővé teszi számunkra ezek megőrzését, kizárólag ebből a célból.
Kerül ez bármibe is?
Nem. Fiókjának vagy adatainak törlése díjmentes.