Usmjeravanje na početak reda
Vaši se zahtjevi automatski preusmjeravaju ispred standardnog reda čekanja, bez potrebe da pitate ili objašnjavate.
Prioritetna podrška
Na začetku reda, svaki put kada pitate
Prioritizirano usmjeravanje za račune koji ne mogu čekati svoj red. Vaši zahtjevi dolaze na čelo reda i brže se rješavaju svaki put — a ne samo kada gori pod nogama.
Svi dobivaju podršku. To mijenja vaše mjesto u redu.
Podrška je uključena u svaki paket i odgovaramo svima. Ono što ovaj dodatak mijenja jesu redoslijed i ciljano vrijeme odgovora: vaše se kartice usmjeravaju na začelje reda umjesto da se obrađuju redoslijedom kojim pristižu.
Isplati se kada je cijena čekanja viša od naknade — trgovina u svojoj sezoni prodaje, agencija koja odgovara vlastitim klijentima, web-mjesto na kojem sat nesigurnosti stoji više nego mjesec dana ovoga.
Što dobivate
Mjesečna pretplata na računu koja se primjenjuje na svaki kreirani zahtjev.
Brži ciljevi odziva
Kraće ciljano vrijeme do prvog ljudskog odgovora — broj koji je doista važan kada ste blokirani.
Odnosi se na sve što postavite
Nije rezervirano za ispade. Pitanje o naplati ili upit o konfiguraciji usmjeravaju se na isti način.
Otkaži na kraju sezone
Mjesečna pretplata bez ugovorne obveze, tako da je možete zadržati tijekom razdoblja s puno posla i otkazati nakon toga.
Kako to radi
Nema se što konfigurirati.
Dodajte ga na svoj račun
Kupite ga jednom i primjenjuje se na račun, a ne na pojedinačnu web-lokaciju ili pojedinačnu kartu.
Otvarajte tikete kao i obično
Upotrijebite istu nadzornu ploču i istu pristiglu poštu. Usmjeravanje se odvija u pozadini.
Zaustavite kad god želite
Naplaćuje se mjesečno i može se otkazati, tako da može pratiti vaš trgovački kalendar, a ne obrnuto.
Cijene
Jednokratna mjesečna naknada na računu koja pokriva svaku tiketu koju otvorite dok je aktivna.
Priority Support
24,99 €/mjesec
Po računu, ne po web-mjestu ili zahtjevu. Sama podrška uključena je u svaki paket — ovo mijenja vaš položaj u redu čekanja i ciljano vrijeme odgovora, a ne hoćete li dobiti odgovor.
Za koga je ovo zapravo
Ako vodite samo jednu stranicu i sporiji vam odgovor donosi tek poslijepodne blage nelagode, standardna podrška je pravi izbor i radije bismo da zadržite novac.
Ako preprodajete ili trgujete na internetu, ili netko drugi čeka vaš odgovor, računica je drugačija: naknada je mala u usporedbi s jednim satom nedostupnosti naplate, a razlika se osjeti onih dana kada je to važno.
Je li standardna podrška spora?
Ne — svakom se klijentu odgovara, a većini to i jest sve što im ikada treba. Radi se o redoslijedu: kada stigne više zahtjeva odjednom, vaš se rješava prvi.
Pokriva li ovo izvanredne situacije izvan mog uobičajenog radnog vremena?
To je zasebna stvar. Ovo mijenja položaj u redu čekanja i ciljeve odgovora na vašim običnim zahtjevima; hitno pokrivanje za izvanredni incident kupuje se zasebno kada vam zatreba.
Je li po web-mjestu ili po računu?
Po računu. Bez obzira na to koliko web-mjesta vodite kod nas, svaki zahtjev koji podnesete usmjerava se na isti način dok je pretplata aktivna.
Mogu li ga dodati samo za razdoblje opterećenja?
Da — naplaćuje se mjesečno bez minimalnog trajanja, što je upravo način na koji ga većina korisnika koristi: uključeno za sezonu trgovanja ili migraciju, a zatim ponovo isključeno.
Dodaj prioritetnu podršku
Uključite ga sa svoje upravljačke ploče ili nas pitajte i mi ćemo ga primijeniti na vaš korisnički račun. Stupa na snagu na sljedećem zahtjevu koji podnesete.
Započnite