Baza znanja
Zaključan/a sam iz svog WordPress administratora
Nemogućnost pristupa wp-adminu je rješiva i u većini slučajeva ne zahtijeva zahtjev za podršku. Evo redoslijeda radnji koje možete isprobati.
Gubitak pristupa sučelju wp-admin je rješiv. Prođite ove korake redom – oni prvi su sigurniji.
1. Je li u pitanju prijava ili je u pitanju web-mjesto?
Ako cijelo web-mjesto ne radi, ovo nije problem s prijavom. Umjesto toga započnite s člankom o nedostupnom web-mjestu.
2. Upotrijebite prijavu jednim klikom sa svoje nadzorne ploče
Ne treba vam vaša WordPress lozinka. Otvorite web-mjesto na svojoj Zinn® nadzornoj ploči i upotrijebite prijava jednim klikom – prijavljuje vas kao administratora uopće bez WordPress lozinke.
Ovo rješava većinu zaključavanja odmah, uključujući zaboravljenu lozinku i neispravnu e-poruku za ponovno postavljanje lozinke.
3. Ako prijava jednim klikom ne radi
To obično znači da sam WordPress odbija učitati svoje sučelje za administraciju, a uobičajeni uzroci su:
- Sukob dodataka. Dodatak se loše ažurirao i ruši administraciju. Onemogućavanje dodataka
- Petlja preusmjeravanja. Obično netočan URL web-mjesta nakon promjene domene – WordPress vas
- Pojačani sigurnosni dodatak koji vam je zaključao IP adresu nakon neuspješnih pokušaja.
standardno je rješenje, a može se izvesti iz upravitelja datoteka preimenovanjem mape dodataka.
preusmjerava na domenu koja više ne upućuje ovdje.
4. Nemojte ponovo instalirati WordPress
To je uobičajen instinkt i rijetko pomaže. Ništa na ovom popisu ne rješava se ponovnom instalacijom, a ponovna instalacija preko aktivnog web-mjesta može izbrisati prilagodbe koje nisu bile u temi.
Što navesti u zahtjevu za podršku
Što vidite – bijelu stranicu, poruku o pogrešci, preusmjeravanje natrag na prijavu ili poruku o prevelikom broju pokušaja. Te četiri stvari upućuju na četiri različita uzroka, a razlika između njih čini veći dio dijagnoze.
Još uvijek zapeli?
Podrška je uključena u svaki paket i odgovori stižu na vašem jeziku.
Kontaktirajte podršku → Svi članci →