Dodaci i kako stižu do vas

Dodatak je nešto što kupujete jednokratno, a ne unajmljujete mjesečno: migracija obavljena za vas, čišćenje zlonamjernog softvera, licenca za upravljačku ploču, paket AI kredita, provjera brzine.

Što se događa nakon plaćanja

Svaki dodatak ima isporuku, a vlastiti zaslon dodatka prikazuje dokle je stigao:

• Naručeno — plaćeno, čeka se početak.
• U tijeku — netko ili nešto radi na tome. Migracija u ovom stanju ima priložen upit; otvorite ga kako biste razgovarali s onim tko obavlja posao.
• Isporučeno — dovršeno, s bilješkom o tome što je učinjeno.

Neki se dodaci isporučuju u nekoliko sekundi jer su automatski — krediti stižu odmah, licence se instaliraju pri sljedećem pokretanju. Dodaci koje radi osoba prikazuju procjenu, a upit je mjesto za sva pitanja o tome.

Što dodatak nikada ne radi

Ne mijenja vaš plan niti datum obnove te se ne ponavlja. Ako tu stavku želite svakog mjeseca, riječ je o pretplatnom dodatku, a ne jednokratnom dodatku, a oni se nalaze pod Naplata → Pretplatni dodaci.

Povrat novca

Za dodatak vrijede ista pravila povrata novca kao i za bilo koju drugu narudžbu — rok od 30 dana za povrat novca, a zatim razmjerno (pro-rata) na zahtjev — bez obzira na način plaćanja, uključujući sredstva na računu. Ako ga ne možemo isporučiti, puni iznos koji ste platili automatski se vraća na vaš račun u obliku kredita. Članak o roku za povrat novca pokriva sve pojedinosti.