Slanje kampanje vašim klijentima

Kampanja je poruka skupu vaših klijenata — promjena cijene, nova usluga, razdoblje održavanja, ponuda.

Odabir primatelja

Kampanje → Publika gradi popis na temelju onoga što već znamo: plan, usluga, potrošnja, datum registracije, država, jezik i imaju li web-mjesto u određenom stanju. Publika prikazuje svoju veličinu dok je sužavate, tako da prije slanja znate obraćate li se devetorim ljudima ili njih devet stotina.

Pisanje poruke

Napišite je jednom, na vlastitom jeziku. Prije slanja prevodi se na jezik svakog primatelja, uključujući redak predmeta, tako da klijent postavljen na portugalski dobiva portugalski.

⭐ Držite polja spajanja izvan idioma. "Vaš plan {plan} obnavlja se dana {date}" prevodi se čisto; šala o nazivu plana ne.

Što smijete slati

Servisne poruke — održavanje, promjene cijena, sigurnosne obavijesti — idu svima.

⛔ Marketing ide samo klijentima koji su dali privolu, a alat za izradu publike to i provodi: kampanja označena kao marketinška automatski isključuje svakoga tko nije dao privolu. Nismo mi ti koji su oprezni u vaše ime; to je zakon na većini mjesta gdje prodajete, a kazna pada na vas.

Nakon slanja

Zaslon kampanje prikazuje isporučeno, otvoreno i vraćeno. Trajno odbijanje (hard bounce) označava tu adresu kao neisporučivu kako sljedeća kampanja ne bi narušila vaš ugled pošiljatelja.