Šaljite e-poštu putem vlastitog SMTP poslužitelja

Upotrijebite ovo ako upravljate vlastitom poslužiteljskom infrastrukturom za e-poštu ili ako vaš pružatelj usluga nije izravno naveden na našem popisu — gotovo svaka usluga e-pošte nudi SMTP.

⚠️ Ako je vaš pružatelj usluga Mailgun, SendGrid, Postmark, Amazon SES ili Resend, umjesto ovoga upotrijebite njegov vlastiti vodič. Te vam veze pružaju bolje poruke o pogreškama u slučaju problema jer možemo pročitati stvarni odgovor pružatelja usluga umjesto samog SMTP statusnog koda.

Što vam je potrebno

Četiri stavke koje trebate zatražiti od osobe ili službe koja upravlja vašim poslužiteljem e-pošte:

• Poslužitelj (Host) — npr. smtp.yourprovider.com
• Priključak (Port) — 587, 465 ili 2525
• Korisničko ime i lozinka

Koji priključak odabrati

587 služi za slanje putem protokola STARTTLS i preporučeni je priključak. Veza započinje u nešifriranom obliku te se nadograđuje na TLS prije slanja bilo kakvih podataka.

465 koristi implicitni TLS — šifriran od prvog bajta. Jednako je dobar odabir; neki ga pružatelji usluga preferiraju.

2525 neslužbena je alternativa koju nude pojedini pružatelji usluga jer neke mreže blokiraju priključak 587. Upotrijebite ga samo ako vam to izričito navede vaš pružatelj usluga.

⛔ Priključak 25 ovdje je podržan, ali gotovo nikada nije ispravan odabir. To je priključak koji poslužitelji e-pošte međusobno koriste za komunikaciju, a ne onaj koji aplikacija koristi za predaju poruke. Blokiran je na većini mreža, često ne zahtijeva autentifikaciju, a tamo gdje radi često nije šifriran.

⛔⛔ Ne šaljemo poruke putem nešifrirane veze. Ako ostavite uključenu opciju Koristi STARTTLS — a trebali biste — i vaš poslužitelj odbije nadogradnju veze, slanje neće uspjeti umjesto da se nastavi u nešifriranom obliku. To je namjerno napravljeno: poruke sadrže poveznice za ponovno postavljanje lozinki vaših klijenata, a neprimjetno smanjenje razine sigurnosti najgora je vrsta pogreške jer e-pošta ipak biva isporučena.

Prvo podesite svoj DNS

Vaš pružatelj usluga ne radi ovo umjesto vas na način na koji to rade upravljane usluge. Na domeni s koje šaljete e-poštu potrebno vam je sljedeće:

SPF — TXT zapis koji autorizira adresu vašeg poslužitelja: v=spf1 ip4:203.0.113.10 -all ili v=spf1 a:smtp.yourprovider.com -all. Ako već imate SPF zapis, uredite ga; dva SPF zapisa na jednoj domeni dovode do potpunog neuspjeha SPF provjere.

DKIM — vaš poslužitelj e-pošte potpisuje odlazne poruke, a vi objavljujete odgovarajući javni ključ na <selector>._domainkey.yourdomain.com. Na poslužitelju Postfix za to se obično koristi OpenDKIM; vaš pružatelj usluga navest će vam točan selektor.

DMARC — TXT zapis na _dmarc.yourdomain.com, koji počinje s v=DMARC1; p=none; dok provjeravate prolaze li i SPF i DKIM.

Obrnuti DNS (Reverse DNS) — PTR zapis za IP adresu vašeg poslužitelja trebao bi se razrješavati natrag u njegovo ime poslužitelja. Veliki primatelji to provjeravaju i mnogi neće prihvaćati poštu s adrese koja to nema postavljeno. Postavlja ga vaš pružatelj hostinga, a ne pružatelj DNS usluga.

⭐ Korisna besplatna provjera nakon što sve podesite: pošaljite poruku na mail-tester.com i provjerite ocjenu. Usluga će vam točno reći koja od ove četiri stavke nije ispravna, što je znatno brže od nagađanja na temelju mape za neželjenu poštu.

Povežite poslužitelj na platformi Zinn®

Otvorite Slanje e-pošte na svojoj upravljačkoj ploči:

• Pružatelj usluge — SMTP poslužitelj
• Šalji s ove domene — mail.yourdomain.com (domena, a ne adresa)
• SMTP poslužitelj (host), Priključak (port), Korisničko ime, Lozinka
• Koristi STARTTLS — uključeno, osim ako koristite priključak 465

⭐ Za ovo stvorite namjenski poštanski sandučić ili korisnički račun za slanje, umjesto ponovne upotrebe osobnog korisničkog računa. Kada netko napusti organizaciju i njegova se lozinka promijeni, obavijesti vašim klijentima ne bi smjele prestati stizati.

Pošaljite testnu poruku i unesite kod

Pritisnite Pošalji testnu poruku na sandučić na drugoj domeni, pročitajte kod iz primljene poruke i unesite ga.

U slučaju poteškoća

„Poslužitelj e-pošte odbio je korisničko ime ili lozinku” — SMTP AUTH provjera nije uspjela. Ako vaš pružatelj usluga ima uključenu dvofaktorsku autentifikaciju na računu, gotovo sigurno trebate upotrijebiti lozinku aplikacije umjesto lozinke za prijavu.

„Nije moguće uspostaviti vezu s poslužitelj:priključak” — priključak je blokiran, naziv poslužitelja je neispravan ili poslužitelj ne prihvaća slanje na tom priključku. Provjera naredbom telnet smtp.yourprovider.com 587 s drugog računala pokazat će vam o čemu je riječ.

TLS pogreška — certifikat vašeg poslužitelja je istekao, samopotpisan je ili ne odgovara nazivu poslužitelja koji ste unijeli. Provjeravamo valjanost certifikata i tu provjeru nećemo preskočiti; ispravite certifikat.

„Poslužitelj e-pošte odbio je primatelja” — vaš poslužitelj nije konfiguriran za prosljeđivanje (relay) za ovog pošiljatelja, što obično znači da autentificirani korisnik nema dozvolu za slanje u ime vaše domene za slanje.

Poruke se šalju, ali sve završavaju u neželjenoj pošti — problem je u DNS-u, a ne u SMTP-u. Pregledajte gore navedene stavke za SPF, DKIM, DMARC i obrnuti DNS, a zatim ponovno pokrenite provjeru putem usluge mail-tester.