Baza znanja
Razumijevanje vašeg računa
Što svaka stavka znači, zašto se ukupni iznos može razlikovati od cijene paketa i odakle dolazi PDV.
Svaki se račun sastoji od tri dijela, i to ovim redoslijedom.
Plan i dodatci
Jedan redak po pretplati za razdoblje, plus svi dodatci — dodatni prostor za pohranu, CDN, sigurnosne kopije. Dodatci se naplaćuju za isto razdoblje kao i plan na koji su vezani, tako da nadogradnja sredinom mjeseca prikazuje iznos za dio razdoblja umjesto cijelog iznosa.
Iskorištenost
Sve što se naplaćuje prema stvarnoj potrošnji, a ne prema pretplati: prekoračenje limita vašeg plana, registracije i obnove domena, AI bodovi. Oni su stavku po stavku navedeni s količinom, tako da se broj može provjeriti, a ne da se radi o jedinstvenoj misterioznoj znamenki.
Porez
Tamo gdje se primjenjuje PDV ili porez na promet, on se izračunava na temelju države u vašoj adresi za naplatu i prikazuje se kao zaseban redak, nikada nije uključen u gore navedene cijene. Ako ste nam dali važeći poslovni PDV broj za drugu EU državu, na računu se umjesto poreznog iznosa prikazuje napomena o prijenosu porezne obveza.
Zašto se ukupni iznos možda ne podudara s istaknutom cijenom
Tri uobičajena razloga: naplata za dio razdoblja nakon promjene plana, primijenjeni kredit od prethodne preplate ili valuta. Cijene su prikazane u vašoj valuti i u njoj se naplaćuju, tako da se iznos na računu ne mijenja zbog promjene tečajne liste.
Svaki se račun može preuzeti u PDF formatu putem izbornika Naplata → Računi, a svaki zadržava porezni tretman koji je bio važeći na dan izdavanja.
Još uvijek zapeli?
Podrška je uključena u svaki paket i odgovori stižu na vašem jeziku.
Kontaktirajte podršku → Svi članci →