Preuzmite ili izbrišite podatke svog računa

Možete preuzeti kopiju svega što vaš račun sadrži kod nas ili zatražiti brisanje računa. Obje se opcije nalaze na nadzornoj ploči pod Postavke, na kartici Vaši podaci. Može ih koristiti samo vlasnik računa, a od vas tražimo da se prvo ponovno prijavite jer svaka od njih predaje cijeli račun.

Preuzmite svoje podatke

1. Otvorite Postavke i pronađite Vaši podaci.
2. Pritisnite Zatražite izvoz podataka. Ako od vas zatražimo da se ponovno prijavite, učinite to; vratit ćete se ravno na isto mjesto.
3. Datoteku sastavljamo u pozadini. To obično traje nekoliko minuta, a kartica prikazuje Spremno kada završi.
4. Pritisnite Preuzmi. Svaki pritisak daje vam novu poveznicu koja vrijedi 15 minuta.

Datoteka je zip s JSON-om — jedna datoteka po vrsti zapisa (vaš račun, vaš tim, web-mjesta, domene, naplata, računi, tiketi i sve ostalo pohranjeno za vašu organizaciju), uz manifest.json koji ih navodi. Strojno je čitljiva, tako da je možete prenijeti drugom pružatelju usluga. Lozinke, ključevi i druge sigurnosne tajne nisu uključeni; prikazuju se kao [redacted].

Preuzimanje je dostupno 7 dana. Nakon toga se datoteka briše, a novu možete zatražiti u bilo kojem trenutku.

Izbrišite svoj račun

1. Otvorite Postavke, pronađite Vaši podaci i pritisnite Izbriši ovaj račun.
2. Upišite naziv svoje organizacije točno onako kako je prikazan i označite okvir kako biste potvrdili da razumijete što se događa.
3. Prijavite se ponovno ako to od vas zatražimo.

Od tog trenutka ništa se ne obnavlja, pa vam se više neće naplaćivati. Samo brisanje pokreće se nakon razdoblja mirovanja od 14 dana. Do tada kartica prikazuje datum kada će se pokrenuti i gumb Otkaži brisanje: otkažite i ništa se neće izbrisati. Ako otkažete, ponovno uključite automatsko obnavljanje u odjeljku Naplata za sve što želite zadržati.

Kada razdoblje mirovanja završi, mi:

• zatvaramo račun i gasimo njegove web-stranice;
• brišemo osobe u njemu: svatko tko nije ujedno i u drugoj organizaciji gubi svoju prijavu, a njegovo ime i adresa e-pošte se uklanjaju;
• prepisujemo podatke za kontakt i poruke u svemu ostalom što je račun sadržavao.

Račun s nepodmirenim stanjem ne može se izbrisati dok se dug ne podmiri.

Što čuvamo i zašto

Porezni zakon nalaže nam da čuvamo račune, odobrenja i evidenciju o plaćanjima 10 godina nakon godine kojoj pripadaju. Čuvamo ih točno onakvima kakvi su izdani i ne koristimo ih ni za što drugo. Domene koje još uvijek posjedujete zadržavaju svoje podatke o registraciji onoliko dugo koliko ostanu registrirane, jer to zahtijeva registar. Također čuvamo evidenciju da je vaš račun izbrisan.

Pitanja

Ako želite da se brisanje dogodi prije nego što to dopušta razdoblje mirovanja ili imate pitanje o svojim podacima, otvorite korisnički zahtjev s nadzorne ploče.