Povrati i 30-dnevno jamstvo povrata novca

Unutar 30 dana

Nove narudžbe imaju razdoblje od 30 dana za povrat novca. Zatražite li povrat unutar tog roka, bit će isplaćen odmah — nema koraka odobravanja, nikoga ne treba nagovarati i ne morate navoditi razlog.

Zatražite ga unutar same narudžbe — otvorite Naplatu, a zatim narudžbu na popisu. Prikazuje vam se iznos koji biste dobili natrag prije nego što se na bilo što obvežete.

Nakon 30 dana

I dalje možete zatražiti povrat. Izračunava se pro rata — neiskorišteni dio onoga što ste platili — i prosljeđuje se osobi umjesto da se izdaje automatski. Dobit ćete odgovor; zahtjev za povrat novca nije tiket koji tiho stari.

Na čemu se temelji iznos

Iznos uvijek dolazi od nas, a ne iz unesenog teksta u obrascu, a zaslon vam prikazuje iznos prije nego što ga pošaljete. Ako nije onakav kakav ste očekivali, bolje je otvoriti tiket prije nego što ga prihvatite, a ne poslije.

Povrat novca ili otkazivanje?

To su dvije različite stvari, a ljudi često žele ovo drugo:

• Povrat novca vraća novac za nešto što je već plaćeno.
• Otkazivanje zaustavlja buduće naplate. Postoji zaseban članak o otkazivanju i tome

što se događa s vašim web-mjestima, što je važan dio.

Otkazivanje ne vraća automatski novac za tekuće razdoblje, a traženje povrata ne otkazuje ništa. Ako želite oboje, učinite oboje.

Novac koji se vraća kao kredit

Neka se usklađivanja vraćaju kao kredit u novčaniku umjesto na vašu karticu — na primjer, sve što je kupljeno kreditom. Kredit ne istječe i plaća bilo što na platformi, ali to nije gotovina i ne može se podići, stoga ako izričito trebate povrat novca na karticu, navedite to u zahtjevu.