Podijelite ploču s klijentom putem poveznice

Najbrži način da pokažete klijentu gdje se nalazi njegov rad: otvorite ploču, odaberite Podijeli poveznicu i zalijepite ono što dobijete ondje gdje već razgovarate s njim.

Mi ne šaljemo ništa. Poveznica je vaša — chat poruka, WhatsApp, e-poruka koju pišete svojim riječima, redak u dokumentu. To je namjerno: klijent će mnogo vjerojatnije otvoriti poveznicu u niti koju već čita nego e-poruku s platforme za koju nikada nije čuo.

Treba li osobi Zinn® račun?

Ne za poveznicu samo za čitanje. Kliknu je i ploča se otvara. Nema prijave, nema registracije, nema lozinke koju bi trebalo zaboraviti.

Račun im treba samo za pisanje — za komentar, odgovor na pitanje koje ste postavili, premještanje kartice ili slanje zahtjeva. To traje jedan zaslon, besplatno je, a ploča ih čeka s druge strane umjesto da ih preusmjeri na nadzornu ploču.

Stoga je jednostavno pravilo palca: ako želite da gledaju, upotrijebite poveznicu samo za čitanje. Ako želite da sudjeluju, upotrijebite klijentsku poveznicu i očekujte da se prijave jednom.

Što četiri vrste poveznica omogućuju

• Samo za čitanje — vidi ploču, ništa ne mijenja, ne treba račun. Ovo je zadana postaja i to je ono što vam treba većinu vremena.
• Klijent — može komentirati, odgovarati na vaša pitanja i poslati zahtjev u vašem ulaznom stupcu. Treba besplatan račun.
• Član ploče — radi na ploči kao jedan od članova vašeg tima. Za freelancer ili podizvođača, a ne za klijenta.
• Upravitelj ploče — potpuna kontrola nad pločom, uključujući i tko je još na njoj.

Što poveznica može, a što ne može prikazati

Poveznica prikazuje točno ono što vaš klijent vidi u svojoj konzoli. Stupci, kartice i komentari koje ste ostavili internima isključeni su prije izrade stranice, a nisu sakriveni pomoću sučelja — stoga nema postavke koju bi bilo tko mogao pogriješiti i nema načina da poveznica otkrije bilješku koju ste napisali vlastitom timu.

Ako želite da klijent prati fazu, označite taj stupac vidljivim klijentu. Ako želite zadržati procjenu, prepreku ili internu raspravu za sebe, ostavite karticu internom i ona ne postoji što se poveznice tiče.

Istek, ograničenja korištenja i opoziv

Svaka poveznica istječe. Vi birate kada, do tri mjeseca, i namjerno ne postoji opcija da nikada ne istječe — poveznica bez roka je ključ koji stoji u prozoru chata dugo nakon završetka projekta.

Također možete ograničiti koliko je ljudi može koristiti. Postavite je na jednokratnu upotrebu i ona prestaje raditi u trenutku kada se netko pridruži.

Opoziv se razlikuje od isteka, i ta razlika je važna. Kada poveznica jednostavno istekne, svatko tko se već pridružio zadržava ploču — kolega koji se pridružio u ožujku ne smije izgubiti pristup u travnju jer je niz znakova koji ste zalijepili ostario. Opoziv uklanja poveznicu i sve koji su se preko nje pridružili te vam govori koliko je to ljudi bilo. To je gumb za "Zalijepio sam to u krivi kanal".

Možemo vam pokazati poveznicu samo jednom

Pohranjujemo otisak prsta poveznice, a ne poveznicu samu. To znači je nitko ne može pročitati natrag iz naše baze podataka — uključujući i nas — a to također znači da u trenutku kada zatvorite ploču, ta određena poveznica zauvijek nestaje iz vida.

Zato je kopirajte kada se pojavi. Ako izgubite jednu, napravite drugu i opozovite staru; to ništa ne košta.

Vaš brend, a ne naš

Na planu s bijelom oznakom (white-label), zajednička ploča nosi vaše ime, vaš logotip i vašu boju. Ako se klijent doista mora prijaviti, šalje se na vašu prijavu s vašim brendom, a ne na našu — tako da ni u jednom trenutku vaš klijent ne saznaje tko je domaćin ploče.