Odabir onoga što ćete ponuditi svojim klijentima

Preprodavač → Usluge je izbornik koji vaši klijenti vide. Sve što je tamo isključeno za njih ne postoji — nema zaslona, nema stavke u navigaciji, nema dodatne prodaje.

Počnite uže nego što mislite

Svaka usluga koju omogućite jest usluga za koju pružate podršku. Klijent koji može registrirati domenu pitat će vas o DNS-u; klijent koji može kupiti licencu za upravljačku ploču pitat će vas zašto je cPanel spor. Prvo omogućite hosting, vodite ga mjesec dana, a zatim dodajte druge.

Na što vas pojedina usluga obvezuje

• Hosting — jezgra. Web-mjesta, sigurnosne kopije, testna okruženja, certifikati.
• Domene — registracije i prijenosi. Vi ste kontaktna točka za spor oko domene ili neuspjeli prijenos, a ne mi.
• Pošta — najveće opterećenje podrške po jedinici prihoda u hostingu. Omogućite je svjesno.
• SEO i sadržaj — naplaćuje se prema potrošnji, stoga klijent može stvoriti velik račun. Postavite njihova ograničenja.
• AI — isto tako, a ograničenja su još važnija jer se brojke brže mijenjaju.
• Tržnica — omogućuje klijentu kupnju i prodaju web-mjesta pod vašim brendom.

Određivanje cijena slijedi zasebno

Omogućavanje usluge ne određuje njezinu cijenu. Preprodavač → Stavke mjesto je gdje se postavlja vaša marža, a usluga bez postavljene cijene ne nudi se čak ni ako je ovdje omogućena — što je sigurniji način.

⭐ Isključivanje usluge ne uklanja je klijentima koji je već imaju. Oni zadržavaju ono što su kupili i ona se prestaje nuditi novim korisnicima. To je namjerno: ukidanje nečega što klijent koristi odluka je koju biste trebali donijeti promišljeno, za svakog klijenta pojedinačno.