Baza znanja
Obnove, automatska obnova i isteklost
Kada obnavljamo pretplatu, koliko naplaćujemo i što se točno događa ako obnova ne uspije.
Automatska obnova je prema zadanim postavkama uključena
Domenu obnavljamo prije nego što istekne i naplaćujemo je putem načina plaćanja na Vašem računu. Cijena je cijena obnove koja je prikazana na vlastitom zaslonu domene, a koja nije uvijek cijena koju ste platili u prvoj godini.
Što Vam šaljemo
Podsjetnici 60, 30, 14, 7 i 1 dan prije isteka domene. Ako plaćanje ne uspije, obavijestit ćemo Vas isti dan i pokušati ponovno – ne dopuštamo da domena tiho istekne.
Svaki se podsjetnik šalje točno tog dana, a ne "unutar tjedan dana", tako da ćete, ako isključite one ranije, ipak primiti one kasne.
Isključivanje
Domene → Vaša domena → Automatska obnova. Ako je isključite, domena istječe na svoj datum, a web-mjesto povezano s njom prestaje se učitavati. To je stvarna posljedica i zaslon to jasno navodi.
Nakon isteka
Postoji počekno razdoblje tijekom kojeg je još uvijek možemo obnoviti po normalnoj cijeni, zatim razdoblje otkupa u kojem registar naplaćuje znatnu naknadu za oporavak, a nakon toga naziv se oslobađa da ga bilo tko može registrirati. Datumi se razlikuju ovisno o nastavku, a zaslon domene prikazuje Vaše.
Ništa na Vašem web-mjesto se ne briše kada domena istekne. Datoteke, baza podataka i sigurnosne kopije ostaju netaknute; naziv jednostavno više ne pokazuje na njih, a ponovna registracija naziva vraća web-mjesto u prijašnje stanje.
Prijenos na drugog registra
Vaša domena, Vaša odluka. Domene → Vaša domena → Prijenos daje Vam autorizacijski kod. Ne zaključavamo domenu kako bismo Vas zadržali i ne naplaćujemo njezino oslobađanje.
Još uvijek zapeli?
Podrška je uključena u svaki paket i odgovori stižu na vašem jeziku.
Kontaktirajte podršku → Svi članci →