Novčanici klijenata, računi i praćenje plaćanja

Naplata klijentima → Stanja kredita klijenta i Naplata klijentima → Potraživanje uplata.

Novčanici

Svaki klijent ima stanje u vlastitoj valuti. Njihovi se računi najprije podmiruju iz njega, a za ostatak se tereti njihov način plaćanja — isti mehanizam kao i vaš vlastiti novčanik, samo jednu razinu niže.

Možete i sami uplatiti kredit u novčanik klijenta: usklađenje iz dobre volje, povrat novca oko kojeg ste se dogovorili ili predujam koji su vam uplatili bankovnim prijenosom.

Opomene (Dunning) — što se događa kada plaćanje ne uspije

Raspored koji sami postavljate: koliko ponovnih pokušaja, u kojim razmacima, što se klijentu javlja pri svakom koraku i što se događa na kraju. Kraj je vaša odluka — obustaviti web-stranice ili ih ostaviti aktivnima i nastaviti s potraživanjem.

Ništa se ne obustavlja ako raspored to ne nalaže. Klijentova stranica koja prestane s radom zbog kartice koju je trebalo ponovno odobriti izgubljeni je klijent, stoga je zadani raspored namjerno strpljiv.

E-poruke

Šalju se s vašim brendom, na jeziku klijenta, prema vašem rasporedu. Možete urediti tekst; predlošci su tek polazna točka, a ne fiksno rješenje.

Što vidite

Koji klijenti kasne s plaćanjem, za koji iznos i koliko dugo, sve na jednom zaslonu. To je brojka koju vrijedi pratiti na tjednoj bazi — preprodaja ne kreće po zlu naglo, već polako, putem neplaćenih računa.