Bijeli označavanje panela

Marka i marketing → Vaša marka.

Što definirate

Logotip i boje — primjenjuju se na upravljačku ploču, poruke e-pošte i račune koje vide vaši klijenti. Vaša domena — vaši se klijenti prijavljuju na vašoj adresi umjesto na našoj. Usmjerite CNAME zapis prema nama i certifikat se izdaje automatski. Adrese pošiljatelja — obavijesti dolaze od vas. Dodajte DNS zapise koje vam zaslon nudi kako bi se autentificirali, inače će završiti u neželjenoj pošti. Adresa za podršku — kamo idu zahtjevi za pomoć vaših klijenata. Vaša, a ne naša.

Što vide vaši klijenti

Vaša marka, u cijelosti. Ne vide naše ime na upravljačkoj ploči, u poruci e-pošte, na računu ili u odgovoru API-ja, i nije im ponuđena naša podrška.

Što ostaje naše

Temeljna platforma i njezina stranica sa statusom. Ako dođe do incidenta na razini cijele platforme, naša stranica sa statusom je mjerodavna, a vi ste ta osoba koja o tome obavještava svoje klijente — zbog čega obavijesti o incidentima prvo stižu vama.

Provjera

Otvorite domenu svoje upravljačke ploče u privatnom prozoru i prijavite se kao testni klijent. Učinite to prije svog prvog stvarnog klijenta, u pregledniku bez sesije — to je jedini način da vidite ono što vide oni i tu se pojavljuje nedostajući DNS zapis.

⭐ Zapisi pošiljatelja dio su koji ljudi preskaču. Upravljačka ploča odmah izgleda ispravno; poruke e-pošte tiho odlaze u neželjenu poštu dva tjedna prije nego što ih itko spomene.