E-poruke koje šaljemo tijekom besplatnog probnog razdoblja ili na besplatnom planu

Dok isprobavate jedan od naših proizvoda, šaljemo manji broj e-poruka kako bismo vam pomogli započeti. Svaka navodi zašto je primate i svaka na dnu ima poveznicu za odjavu jednim klikom.

Tijekom besplatnog probnog razdoblja

• Ako još niste izradili svoju web-lokaciju: poruka nekoliko sati nakon početka probnog razdoblja koja pokazuje kako je izraditi za otprilike 90 sekundi s besplatnom adresom (domena nije potrebna), zatim naši vodiči korak po korak i AI pomoćnik sljedećeg dana te ponuda pomoći od stvarne osobe nekoliko dana kasnije.
• Nakon što vaša web-lokacija postane aktivna: jedan savjet za maksimalno iskorištavanje vašeg proizvoda, a zatim podsjetnik o tome kako zadržati web-lokaciju kada probno razdoblje završi.
• Dan prije završetka probnog razdoblja: podsjetnik da odaberete plan ako želite nastaviti s radom svoje web-lokacije. Besplatno probno razdoblje nikada samo od sebe ne prelazi u plaćeni plan i ništa se ne naplaćuje osim ako sami ne odaberete plan. (Zasebno, naše e-poruke o naplati obavještavaju vas 3 dana prije završetka i na dan završetka.)
• Odabrali ste pogrešan proizvod? U prva 3 dana probnog razdoblja možete ga jednom prebaciti na drugi proizvod u odjeljku Naplata. Zadržava isti datum završetka.
• Nakon što probno razdoblje završi bez odabira plana: najviše dvije kratke poruke, a nakon toga više ništa o tome. One nude još 7 besplatnih dana na istom probnom razdoblju. Možete ih iskoristiti samo jednom po osobi: isti proizvod i ograničenja, bez kartice i bez ikakvih troškova osim ako ne odaberete plan. Preuzmite ih u odjeljku Naplata u roku od 30 dana od završetka probnog razdoblja.

Ako već imate plan kod nas

Svaki proizvod ima svoje besplatno probno razdoblje, jednom po računu. Ako imate pretplatu, još uvijek možete isprobati bilo koji drugi proizvod koji nikada niste imali. Možemo vam poslati do dvije kratke obavijesti o jednom od njih. Otvorite Početak na svojoj upravljačkoj ploči kako biste vidjeli svaki proizvod koji još uvijek možete isprobati.

Ove obavijesti prestaju čim više nisu primjenjive: kada izradite svoju stranicu, odaberete pretplatu, započnete probno razdoblje ili vaše probno razdoblje završi.

Na besplatnoj pretplati ili besplatnom proizvodu

Ako koristite besplatan proizvod kao što su Zinn® Boards, Zinn® Uptime ili Zinn® Chat, primit ćete tri kratke e-poruke tijekom otprilike deset dana: kako započeti, gdje pronaći pomoć i što donosi plaćena pretplata. One prestaju ako bilo što kupite ili započnete probno razdoblje.

Kako ih zaustaviti

• Pritisnite Otkaži pretplatu na ovakve e-poruke na dnu bilo koje od ovih e-poruka. To funkcionira u jednom kliku.
• Ili otvorite Postavke obavijesti na svojoj upravljačkoj ploči i isključite Novosti i ponude.

E-poruke o naplati, sigurnosti i uslugama (na primjer „vaše probno razdoblje završava za 3 dana” ili potvrda o plaćanju) nisu obuhvaćene time: one se odnose na vaš račun i uvijek se šalju.

Dobivanje pomoći

Odgovorite na bilo koju od ovih e-poruka i netko iz našeg tima će je pročitati. Također možete otvoriti korisnički zahtjev pod Podrška ili postaviti pitanje AI asistentu na svojoj upravljačkoj ploči. Ako biste radije razgovarali putem poziva, odgovorite i recite nam to, a mi ćemo dogovoriti termin s vama.