Baza znanja

Čitanje vašeg preprodavačkog izvoda

Što svaka stavka predstavlja, zašto se može razlikovati od onoga što ste naplatili i što prvo trebate provjeriti.

Izvod je jedno obračunsko razdoblje: što su vaši klijenti potrošili, što smo vam naplatili za to i što je preostalo.

Stavke

  • Ponavljajuće — paketi i dodatne usluge koje su vaši klijenti imali u tom razdoblju, po vašoj preprodajnoj cijeni.
  • Potrošnja — mjerljive stavke: propusnost, pohrana iznad dozvoljenog, AI krediti, SEO pretrage.
  • To su stavke koje se mijenjaju.

  • Jednokratne — registrirane ili obovljene domene, licence, dodatci.
  • Krediti — povrati novca, servisni krediti i sve što vam dugujemo.

Zašto se razlikuje od iznosa koji ste naplatili svojim klijentima

Gotovo uvijek hoće, a tri stvari objašnjavaju gotovo svaku razliku:

Vrijeme. Vi naplaćujete mjesečno na određeni datum; mi naplaćujemo na naš. Klijent koji se registrirao sredinom mjeseca pojavljuje se kao dio razdoblja na jednom, a kao puno razdoblje na drugom.

Vaša marža. Izvod je iskazan po vašem trošku. Ono što ste naplatili nalazi se na vašim vlastitim računima.

Potrošnja koju ste preuzeli na sebe. Klijent koji premašuje dopuštenu propusnost košta vas bez obzira jeste li to proslijedili dalje ili ne.

Što prvo provjeriti kada se čini pogrešnim

  1. Potrošnja, po klijentu. Proširite stavku potrošnje — ona se razlaže po klijentu, i obično je jedan klijent
  2. cijelo iznenađenje.

  3. Novi klijenti u ovom razdoblju. Stavke za dio razdoblja izgledaju neobično dok ne vidite datum.
  4. Sve što ste otkazali. Otkazivanje stupa na snagu na kraju razdoblja, tako da se otkazani
  5. paket pojavljuje još jednom.

Izvod se izvozi u CSV formatu s jednim retkom po klijentu po stavci, što je oblik koji odgovara usklađivanju s vašim vlastitim obračunom umjesto čitanja ukupnih iznosa.

Još uvijek zapeli?

Podrška je uključena u svaki paket i odgovori stižu na vašem jeziku.

Kontaktirajte podršku Svi članci