Mga hindi nabayarang singil, pagsususpinde, at paglilinis

Ang unang limang araw

Kapag nabigo ang pagbabayad para sa pag-renew, susubukan namin itong muli at magpapadala kami ng email sa inyo. Patuloy na gagana ang inyong mga site sa loob ng limang araw. Sa ika-2 araw, ipapaalam namin sa inyo — sa pamamagitan ng email at may abiso sa inyong dashboard — ang eksaktong petsa kung kailan pansamantalang hihinto ang mga ito. Kung hindi pa rin ito nababayaran sa panahong iyon, masususpinde ang inyong hosting: hihinto sa paggana ang inyong mga site, ngunit walang mabubura.

Agad na ipinapahinto ang mga cloud server at managed database. Binabayaran namin ang mga iyon kada oras, kaya wala silang palugit — hihinto ang mga ito kapag nabigo ang pag-renew at muling sisimulan kapag nabayaran na.

Kung magbabayad kayo nang manu-mano: ang mga paalalang ipinapadala namin

Kung hindi awtomatikong nagre-renew ang inyong plano — nagbabayad kayo gamit ang crypto, bank transfer, o isang beses na pagbabayad sa card o PayPal, o hindi masisingil ang inyong card para sa mga pag-renew kung saan kayo nakatira — mag-e-email kami sa inyo mga tatlong linggo bago ang petsa ng pag-renew, muli sa 3 araw at 1 araw bago ito, at sa mismong araw ng takdang petsa. Nakasaad sa bawat paalala ang halaga at ang petsa kung kailan pansamantalang hihinto ang inyong mga site. Kung hindi pa rin ito nababayaran, patuloy na gagana ang inyong mga site sa loob ng limang araw na nabanggit sa itaas at magpapaalala kami sa inyo 3 araw pagkatapos ng takdang petsa. Kapag pansamantala nang nahinto ang mga ito, magpapaalala kami sa inyo linggo-linggo sa loob ng walong linggo. Ang pagbabayad sa anumang oras ay awtomatikong magbabalik sa lahat sa loob ng ilang minuto, at hihinto na ang mga paalala. Maaaring balewalain ang isang paalala na nagkasabay sa inyong pagbabayad.

Kung in-off mo ang awtomatikong pag-renew, pinapaalalahanan ka namin 3 araw at 1 araw bago matapos ang plano, kasama ang dalawang paraan upang mapanatili ito: magbayad para sa susunod na panahon, o i-on muli ang pag-renew. Kapag natapos ito, ini-email namin sa iyo ang petsa kung kailan magpo-pause ang mga site nito: patuloy na tatakbo ang mga ito sa loob ng limang araw, pagkatapos ay naka-pause na ang mga ito at mag-e-email kaming muli sa iyo. Walang mabubura sa loob ng 60 araw: para maibalik ito, buksan ang Pagsingil at magbayad mula sa petsa kung kailan ito natapos. Ang huling bayad ay palaging nagpapatuloy mula sa petsang iyon — binabayaran mo ang panahon mula nang matapos ito at ang kasalukuyang panahon, hindi panibagong simula mula sa araw na nagbayad ka — at babalik ang plano at ang mga site nito sa sandaling mabayaran ito.

Mga add-on at tool: tatlong araw

Ang isang buwanan o taunang add-on — isang tool sa SEO, AI visibility, mga karagdagang backup, Redis at ang iba pa sa ilalim ng Pagsingil → Mga Add-on — ay patuloy na gagana sa loob ng tatlong araw pagkatapos mabigo ang bayad sa pag-renew nito. Mag-e-email kami sa iyo at ipapakita ang petsa sa iyong dashboard. Kung hindi pa rin nababayaran ang pag-renew sa petsang iyon, magpo-pause ang add-on; walang mabubura. Ipinapakita ito ng Pagsingil → Mga Add-on bilang Naka-pause, kasama ang halagang dapat bayaran at isang button na Magbayad. Bayaran ang pag-renew at awtomatikong babalik ang add-on sa loob ng ilang minuto, at magre-renew muli sa karaniwang petsa nito. Ang mga add-on na binabayaran namin sa isang supplier bawat buwan, tulad ng mga lisensya at premium na DNS, ay magpo-pause sa araw na mabigo ang pag-renew, at babalik sa parehong paraan kapag nabayaran na ito.

Habang suspendido ang iyong account

Ang Pagsingil lamang ang bukas. Makikita mo kung ano ang dapat bayaran, bayaran ito, magdagdag ng paraan ng pagbabayad at i-top up ang iyong balanse, ngunit hindi magagamit ang mga tool, pag-download ng backup, paglipat ng site at ang API hanggang sa maging maayos muli ang katayuan ng account. Magbubukas muli ang lahat sa sandaling pumasok ang bayad — hindi mo kailangang mag-sign out o makipag-ugnayan sa amin.

Pagbabayad sa dapat bayaran

Babalik lamang ang iyong mga serbisyo kapag nabayaran na ang bawat nakaligtaang panahon ng pagsingil at ang kasalukuyan. Halimbawa, kung ang isang buwanang plano ay hindi nabayaran 50 araw na ang nakalipas, dalawang panahon ang dapat bayaran: ang buwan na pinalampas mo at ang buwan kung nasaan ka ngayon. Ang pagbabayad sa una ay hindi magpapanumbalik sa serbisyo nang mag-isa; lilitaw kaagad ang susunod na pag-renew, at magpapatuloy ang iyong mga serbisyo kapag nabayaran na ito.

Pareho ito kahit anong paraan ng pagbabayad ang gamitin mo — card, PayPal, crypto, bank transfer o credit sa account. Ipinapakita ng Pagsingil kung ilang panahon ang dapat bayaran, kasama ang mga petsa, at nag-aalok ng Bayaran ang lahat ng dapat bayaran: isang invoice para sa bawat hindi nabayarang panahon, na nagbabalik sa iyong mga serbisyo sa sandaling mabayaran ito. Tingnan ang huli na pagbabayad: kung ano ang sinasaklaw ng iyong bayad.

Pagbabayad nang ilang buwan nang maaga

Kapag wala nang dapat bayaran, maaari kang magbayad para sa ilang buwan nang sabay-sabay mula sa Pagsingil → Magbayad para sa ilang buwan nang sabay-sabay: piliin kung ilang buwan, at gagawa kami ng isang invoice para sa eksaktong halagang iyon. Kapaki-pakinabang ito kung magbabayad ka sa pamamagitan ng crypto o bank transfer.

Kailan binubura ang data

Kung ang isang subscription ay kinansela, o mananatiling hindi bayad, ang mga site, database, at backup nito ay permanenteng buburahin 60 araw pagkatapos magwakas ang serbisyo. Mag-e-email kami sa inyo 14 na araw at 3 araw bago ito, at hinding-hindi magbubura ng anuman nang mas maaga sa 14 na araw pagkatapos ng unang babala. Ang pagbabayad ng natitirang balanse bago ang petsang iyon ay magpapanatili sa lahat.