AI assistant
Ang assistant ng Zinn Digital® ay may access sa function-calling sa parehong catalog ng pagkilos na nagpapagana sa dashboard, kaya maaari itong mag-reset ng SSL, magdagdag ng disk, mag-purge ng cache, o magbukas ng ticket para sa inyo — palaging nasa loob ng inyong sariling mga pahintulot. Nakabatay ito sa inyong knowledge base at sa inyong mga nalutas na ticket, at nagsasalita ito ng bawat isa sa aming 58 wika. Availability: ang bawat-site na pagsubaybay sa error at bawat-site na mga istatistika ng mapagkukunan ay aktibong binubuo at hindi pa magagamit. Lahat ng iba pang inilarawan dito ay live na ngayon.
Karamihan sa "AI" ng hosting ay isa lamang search box na may mas palakaibigang tono. Ang sa amin ay nakakonekta sa API ng platform sa pamamagitan ng function calling, kaya ang isang kahilingan ay nagiging isang naisagawang aksyon na may kumpirmadong resulta.
Nakatayo ang assistant sa ibabaw ng parehong action catalogue na ginagamit ng dashboard, ng pampublikong API, ng CLI, at ng aming MCP server. Walang hiwalay na AI code path na mawawala sa pagkakasabay: kapag naglabas kami ng bagong kakayahan sa platform, magagamit ito ng assistant, na pinapamahalaan ng eksaktong parehong mga pagsusuri sa pahintulot tulad ng isang taong nag-click sa button.
Hilingin dito na i-reset ang isang sertipiko, magdagdag ng disk sa isang site, i-purge ang CDN, magbukas ng support ticket, o gabayan ka sa isang screen gamit ang isang guided tour, at isasagawa nito ang kahilingan at mag-uulat pabalik — sa halip na sabihin lamang sa iyo kung saan matatagpuan ang setting.
Bawat aksyon na maaaring gawin ng assistant ay isang totoong endpoint sa engine, na tinatawag gamit ang iyong pagkakakilanlan. Walang shadow implementation, walang na-script na mga shortcut, walang kakayahang umiiral para lamang sa chatbot.
Nalulutas ang access sa pamamagitan ng parehong catalog ng tungkulin at pahintulot tulad ng iba pang bahagi ng platform — mga tungkulin ng may-ari, pagsingil, dev, at customer na read-only, na nakamapa sa mga detalyadong module.action key. Hindi kailanman maaaring lumampas ang assistant sa pinapayagan ng iyong membership.
Ang bawat pagbasa at pagsulat ay nakapaloob sa iyong organisasyon at ipinapatupad ng row-level security ng Postgres, ang parehong paghihiwalay kung saan tumatakbo ang API mismo. Walang cross-tenant query path na maaaring gamitin ng assistant.
Ang mga pagkilos na isinagawa sa pamamagitan ng assistant ay naka-audit-log kasama ang nagsagawa, pagkilos, at target, kaya may talaan ng kung ano ang ginawa, kung sino ang gumawa, at kung para kanino.
Ang isang assistant na nag-iimbento ng payo sa pag-host ay mas masahol pa kaysa sa walang assistant. Ang sa amin ay sumasagot mula sa isang retrieval layer na binuo sa totoo at tenant-scoped na nilalaman.
Nagpapatakbo kami ng isang pangunahing RAG layer sa Postgres gamit ang pgvector, na naglalaman ng mga naka-embed na artikulo ng knowledge-base at mga nalutas na tiket ng suporta sa ilalim ng seguridad sa antas ng hilera. Gumagamit ito ng mga multilinggwal na embedding, kaya ang isang tanong na itinanong sa wikang Arabic ay nakakakuha ng sagot na nakasulat sa Ingles nang hindi pinabababa ng isang pansamantalang hakbang sa pagsasalin ang pagkakatugma.
Bawat tiket na nareresolba ay muling ibinabaon sa index na iyon. Ang assistant ay nagiging mas mahusay sa pamamagitan ng retrieval sa halip na fine-tuning — patuloy na lumalago ang kaalaman, nananatiling nakatalaga sa tamang tenant, at nananatiling pare-pareho sa transaksyon sa knowledge base kung saan ito nanggaling.
Kapag nagsimula kang humingi ng tulong, hindi nagbubukas ang assistant ng blangkong form. Nagsasagawa muna ito ng live na diagnostic sa apektadong site, sa iyong wika.
Kumukuha ito mula sa aming mga signal ng obserbabilidad at nagpapatakbo ng mga live na pagsusuri sa iisang proseso: uptime, mga error sa HTTP at PHP, estado ng SSL at DNS, mga limitasyon sa resource at mga fault ng LVE, mga flag ng malware mula sa scanner, mga sigalot sa plugin at tema, kalusugan ng database, at estado ng cache. Sa loob ng ilang segundo, mayroon na itong larawan ng site na kakailanganin pa sanang gugulin ng isang ahenteng tao sa unang tugon para mangalap.
Mula roon, pipili ito ng isa sa tatlong ruta — ayusin ito, turuan kayong ayusin ito, o ipasa ito sa isang taong alam na ang lahat ng nahanap nito.
Isang nakabalangkas na pagsusuri sa uptime, mga error, SSL/DNS, mga limitasyon sa resource, mga flag ng malware, mga salungatan sa plugin at tema, kalusugan ng database, at cache — pinagsasama ang nakaimbak na data ng obserbabilidad at mga live na probe sa site.
Kung saan ang pag-aayos ay ligtas, maaaring bawiin, at sakop ng iyong karapatan, inilalapat ito sa pamamagitan ng katalogo ng pagkilos — pagkatapos ay muling sinusuri ang site at kinukumpirma kung talagang nawala na ang sintomas.
Para sa anumang bagay na nasa labas ng mga panuntunan nito, nagbibigay ito ng sunud-sunod na mga tagubilin na nakabatay sa knowledge base, na isinulat para sa inyong sitwasyon sa halip na isang pangkalahatang artikulo.
Kung kailangan pa rin ng tao, magbubukas ang ticket na paunang napunan na ng mga pagsusuri, kung ano ang sinubukan, at ang kinalabasan — upang magsimula ang ahente kung saan huminto ang assistant, hindi mula sa simula.
Ang set ng awtomatikong pag-aayos ay sadyang konserbatibo: mga operasyong maaaring ibalik, sa loob ng iyong umiiral na karapatan, palaging sinusundan ng muling pagsusuri.
Ang anumang lampas sa set na iyon — mga mapanirang operasyon, paggastos, o mga pagbabagong may malawak na saklaw ng epekto — ay nangangailangan ng inyong tahasang kumpirmasyon o ipinapasa sa isang tao. Ang hangganang iyon ang dahilan kung bakit ligtas na bigyan ng totoong access ang assistant.
Ang assistant, ang mga diagnostic na iniuulat nito, at ang ticket na ipinapasa nito ay pawang tumatakbo sa wika ng customer. Hindi ito isang produktong Ingles na nilagyan lamang ng paimbabaw na pagsasalin sa unahan.
Gumagamit ang suporta ng dalawang-direksyong daloy ng pagsasalin: sumusulat kayo sa alinman sa aming 58 wika, iniimbak namin ang inyong orihinal at isinasalin ito ng makina sa Ingles para sa ahente, pagkatapos ay isinasalin muli ang tugon sa inyong wika kapag ipinadala. Gumagana ang katulong sa parehong paraan, at dahil gumagamit ang index ng pagkuha ng mga multilingguwal na embedding, ang kaalaman sa likod nito ay magagamit din sa bawat wika.
Nasa likod ng isang napapalitang provider adapter ang pagsasalin, kaya walang iisang vendor ang nagmamay-ari ng bahagi ng platform na inaasahan ng iyong karanasan sa suporta.
Isang katalogo ng pagkilos, ilang mga pinto sa harapan. Kung ano ang kayang gawin ng assistant sa dashboard, kaya ring gawin ng sarili ninyong mga tool.
Bawat pagtawag sa modelo — assistant, triage, pagsasalin, mga automation — ay dumadaan sa aming AI gateway, na naglalapat ng pag-cache ng prompt at resulta bilang default at nagbibigay sa amin ng mga fallback ng provider at paglilimita sa rate. Ang mga pantukoy ng modelo ay data ng pagsasaayos sa isang registry, hindi kailanman naka-hardcode, kaya lumilipat kami sa mas mahusay na modelo nang walang release ng platform.
Makikita sa buong dashboard ng customer kasama ng mga abiso at ginagabayang paglilibot, upang ang tulong ay dumating sa screen kung saan naroroon ang problema.
Inilalantad ng aming MCP server ang parehong katalogo sa anumang ahenteng may kakayahang MCP — Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop — na may OAuth 2.1, saklaw ng organisasyon at RBAC, at mga napapawalang-bisa na token bawat tool.
Ang mga Recipe na direktang gumagana sa iyong mga site — auto-blog, pagbuo ng larawan, alt text, mga muling pagsulat para sa SEO, pagsasalin — ay tumatakbo bilang mga matitibay at naka-iskedyul na workflow gamit ang sarili mong mga provider key, na may mga limitasyon sa paggastos bawat customer, opsyonal na pag-apruba ng tao bago mag-publish, at pag-log ng aksyon.
Nagpapatakbo ang mga ahente ng suporta ng kanilang sariling AI agent sa mas malawak na katalogo, na limitado ng kanilang staff RBAC at naka-audit-log, kung saan nangangailangan ng kumpirmasyon ang mga sensitibong aksyon. Ang iyong na-escalate na ticket ay dumarating nang may konteksto sa magkabilang panig.
Ang set nito ng auto-fix ay limitado lamang sa mga ligtas at nababaligtad na operasyon sa loob ng iyong kasalukuyang karapatan — pag-clear ng cache, pag-restart ng PHP worker, pagkumpuni ng SSL, memory na nasa loob ng mga limitasyon ng plano, pagkumpuni ng table, pag-disable ng plugin na may fatal error — at bawat pag-aayos ay sinusundan ng muling pagsusuri. Anumang bagay na nakakasira, anumang nagkakahalaga ng pera, at anumang nasa labas ng mga guardrail na ito ay nangangailangan ng iyong tahasang kumpirmasyon o napupunta sa isang tao. Malaki ang nababawas nito sa lawak ng pinsala, ngunit walang automated remediation ang ganap na ligtas sa panganib, kaya naman ang bawat aksyon ay naka-audit-log at may mga pang-araw-araw na backup na sumusuporta rito.
Ang bawat query na ginagawa ng assistant ay tumatakbo sa ilalim ng parehong Postgres row-level security tulad ng iba pang bahagi ng platform, na naka-scope sa iyong organisasyon, at ang retrieval index na binabasa nito ay tenant-scoped sa parehong paraan. Walang cross-tenant query path sa platform na magagamit nito, at ang pampublikong paghahanap para sa marketing at help-centre ay tumatakbo sa isang hiwalay at non-tenant na index.
Eksaktong kung ano ang pinapayagan ng iyong tungkulin, at wala nang iba pa. Nalulutas ang mga pahintulot sa pamamagitan ng detalyadong catalog na module.action ng platform batay sa iyong membership — kaya maaaring magbasa at magpayo ang assistant ng isang read-only o billing na tungkulin kung saan kaya ng mga tungkuling iyon, ngunit hindi maaaring magsagawa ng mga pagkilos na hindi ipinagkaloob sa mga tungkuling iyon.
Sa dalawang paraan. Binabasa nito ang live na estado ng platform at mga signal ng observability para sa naturang site — uptime, mga error, SSL at DNS, mga limitasyon sa resource, mga flag ng malware, kalusugan ng database at cache. At kumukuha ito mula sa isang index ng mga artikulo sa base ng kaalaman kasama ang sariling mga nalutas na tiket ng inyong organisasyon, na naka-embed nang multilingguwal at may saklaw batay sa seguridad sa antas ng hanay.
Nagbibigay ito sa inyo ng sunod-sunod na gabay batay sa base ng kaalaman, at kung kailangan pa rin ng tao, nagbubukas ito ng ticket na may paunang impormasyon tungkol sa mga pagsusuring isinagawa, mga pag-aayos na sinubukan, at ang mga resulta. Pagkatapos ay gumagana ang suporta sa inyong wika: ang inyong mensahe ay nakaimbak sa orihinal at isinasalin sa Ingles para sa ahente, at ang tugon ay isinasalin pabalik sa pagpapadala.
Oo — lahat ng 58 wikang sinusuportahan namin, sa kabuuan. Ang pagpapatakbo ng diagnostic, ang mga paliwanag, ang mga ginagabayang hakbang, at ang thread ng ticket ay pawang gumagana sa wika ng customer, at ang retrieval layer ay gumagamit ng mga multilinggwal na embedding upang maabot ang pinagbabatayang kaalaman anuman ang wikang ginamit sa pagtatanong.
Oo. Ang assistant ay isang interface sa katalogo ng pagkilos; ang aming MCP server ay isa pa. Ikonekta ang Claude Code, Cursor, ChatGPT, Claude Desktop o anumang MCP-capable na client gamit ang OAuth 2.1 at mga org-scoped, bawat tool na napapawalang-bisa na token, at paganahin ang parehong mga kakayahan mula saanman kayo kasalukuyang nagtatrabaho.
Gumagamit ang mga awtomasyon ng AI Pack ng sarili ninyong mga key ng provider, na nakatago sa aming imbakan ng kredensyal, kaya direkta ninyong binabayaran ang inyong provider ng modelo para sa nakokonsumo ng inyong mga recipe. Nililimitahan ang paggamit na iyon ng mga limitasyon sa paggastos sa bawat customer, mga limitasyon sa rate, pag-log ng pagkilos, at opsyonal na pag-apruba ng tao bago maglathala. Nakalista ang mga kasama sa plano sa pahina ng pagpepresyo.
Magsimula ng 14-araw na pagsubok nang walang credit card, sumira ng anuman nang sinasadya, at panoorin kung paano ito hahanapin ng assistant, aayusin ang ligtas ayusin, at ipapaliwanag ang natitira. 30-araw na garantiyang ibabalik ang pera, libreng paglipat, walang obligasyon.
Magsimula nang libre