Kanino ba talaga ako bumibili?
Zinn Digital® LTD, isang kumpanyang nakarehistro sa United Kingdom sa ilalim ng numerong 16385785, sa 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, na pinamumunuan ng tagapagtatag at CEO na si Neil Lock. Ang "Zinn Digital®" ay isang rehistradong trademark (EUIPO blg. 018672629). Kami ang nagpapatakbo ng fleet, hindi muling nagbebenta ng pag-aari ng iba.
Maaari bang makompromiso ng ibang site sa parehong server ang aking site?
Idinisenyo ang paghihiwalay upang pigilan iyon, hindi para basta asahan lamang. Binibigyan ng CageFS ang bawat nangungupahan ng nakahiwalay na view ng filesystem upang ang isang nakompromisong site ay hindi makita ang mga file ng ibang nangungupahan, at nililimitahan ng LVE ang paggamit nito ng CPU, memorya, IO, at proseso upang hindi maubusan ng resources ang mga katabi nito. Walang host ang tapat na makapangangako ng zero risk sa shared infrastructure — ang masasabi namin sa inyo ay napipigilan ang isang breach sa halip na malayang kumalat, na tumatakbo ang malware scanning at ang proactive na WAF sa bawat site, at na ang inyong mga backup ay pinananatiling hindi nababago offsite at malayo sa tumatakbong fleet.
Kasama ba ang pag-alis ng malware, o kailangan ko itong bayaran?
Kasama ang pagtukoy at isang add-on ang pag-aalis. Kasama sa bawat plano ang pag-scan sa malware, ang maagap na WAF na humaharang sa mga exploit bago pa man magkaroon ng patch, pagbubukod gamit ang LVE at CageFS, network firewalling, at proteksyon laban sa brute-force. Ang isang-click na paglilinis at pag-aayos ng malware ay ibinebenta nang hiwalay, bawat insidente o sa pamamagitan ng subscription, tulad ng mga advanced na antas ng proteksyon gaya ng mga pinahusay na panuntunan ng WAF, pamamahala ng bot, at mas matataas na antas ng DDoS.
Ano ang mangyayari kung masususpinde ang aking site?
Ang pagpapatupad ay ginagawa nang paunti-unti at may sinusubaybayang dahilan sa halip na isang simpleng switch. Ang isang site ay maaaring unang limitahan ng mas mahigpit na mga hangganan ng mapagkukunan habang nananatiling online, pagkatapos ay higpitan kung saan naka-disable ang outbound mail, cron, o mga POST request habang nakikita pa rin, pagkatapos ay suspindihin at paglingkuran ng may tatak na holding page na nagsasaad ng dahilan, at sa mga nakumpirmang kaso ng malware o phishing ay i-quarantine na naka-lock ang mga file para sa forensics. Ang bawat paglipat ay naka-log kasama ang dahilan at ebidensya nito, aabisuhan ka tungkol sa mga hakbang para malutas ito, at maaari kang mag-apela. Ang suspensyon ay inaalis sa pamamagitan ng pagbabayad, paglutas, o matagumpay na apela; ang quarantine ay inaalis pagkatapos ng paglilinis at pagsusuri, at hindi awtomatiko.
Paano ko maibabalik ang aking pera kung hindi ito magtagumpay?
May 30-araw na garantiyang pagbabalik ng pera nang walang anumang pagtatalo ang mga bayad na plano, kaya maaari kayong mag-request sa loob ng panahong iyon nang hindi kailangang magpaliwanag. Bago iyon, ang 14-araw na Footprint-Free na trial ay nagsisimula nang hindi kailangan ng card para sa hanggang 5 site, kaya karamihan sa mga tao ay hindi na kailangang magbayad para lamang malaman kung angkop sa kanila ang platform.
Kung aalis ako, maiipit ba ako?
Walang bahagi ng iyong site ang nakalagay sa format na tanging ang aming panel lang ang makakabasa — nagpapatakbo ka ng karaniwang WordPress o static na HTML, sa mga karaniwang database, na may mga karaniwang backup na maaari mong pagmulan ng pag-restore. Sa usapin ng arkitektura, bawat panlabas na dependency na ginagamit namin ay nakalagay sa likod ng napapalitang adapter, na siya ring disiplinang ipinapatupad namin sa aming sarili: nagtatayo kami upang walang anuman, kabilang kami, ang maging bahagi na hindi mo maaaring palitan.
Maaari ko bang makita kung gumagana ang platform nang hindi nakikipag-ugnayan sa suporta?
Oo. Ang aming status page ay gumagana sa hiwalay na imprastraktura sa labas ng platform na iniuulat nito, na pinapagana ng parehong pagsubaybay na nagpapatakbo sa aming mga alerto, at ipinapakita ng iyong dashboard ang uptime ng bawat site, Core Web Vitals, pagsubaybay sa error, at paggamit ng resource batay sa iyong karapatan. Ang mga plano ay may kasamang 99.99% na katiyakan sa uptime bilang target kung saan idinisenyo at sinusubaybayan ang fleet.