تم رفض بطاقتي

لا يعني رفض الدفع تقريباً بأي حال من الأحوال وجود مشكلة في حسابك هنا. مرتبة حسب تكرار حدوثها:

1. طلب مصرفك تأكيداً ولم يجب أحد

تتطلب البطاقات الأوروبية خطوة موافقة لمرة واحدة لمعظم المدفوعات عبر الإنترنت. إذا لم تكن أمام هاتف عندما تم تنفيذ عملية الدفع، يقوم البنك برفضها ولا يخبرنا بأي شيء عن السبب. أعِد محاولة الدفع من الفوترة ← طرق الدفع بينما يكون هاتفك في متناول يدك.

2. انتهت صلاحية البطاقة، أو تغير عنوان الفوترة الخاص بها

نحتفظ بالبطاقة في الملف ولكن لا يمكننا رؤية تاريخ انتهاء صلاحية جديد. أضف البطاقة مرة أخرى باستخدام البيانات الحالية واجعلها طريقتك الأساسية؛ ويمكن بعد ذلك إزالة البطاقة القديمة.

3. حظرها البنك باعتبارها معاملة غير معتادة

غالباً ما تكون رسوم الاستضافة هي أول عملية دفع تقوم بها البطاقة لشركة في دولة أخرى. قد يحجزها مصرفك مرة واحدة ويسمح بها بعد ذلك. وعادة ما تنجح إعادة المحاولة؛ وإذا لم تنجح، فإن مكالمة واحدة لمصرفك تكفي.

4. لا توجد رصيد كافٍ حقاً

نادر الحدوث، وهي الحالة الوحيدة التي لا يكون فيها الحل موجوداً على هذه الصفحة.

ما الذي يحدث لمواقعك في غضون ذلك

لا شيء، على الفور. يؤدي فشل الدفع إلى بدء جدول محاولات إعادة وتُرسل لك رسالة بريد إلكتروني في كل خطوة. تظل مواقعك قيد العمل طوال فترة محاولات الإعادة - فنحن لا نقوم بإيقاف تشغيل أي موقع لأن البطاقة تحتاج إلى إعادة اعتماد.

أضف طريقة دفع احتياطية في الفوترة ← طرق الدفع. عندما تفشل الطريقة الأساسية، فإننا نحاول استخدام الطريقة الاحتياطية قبل أي شيء آخر، ولا يلاحظ معظم العملاء رفض الدفع أبداً.