База знань

Як і коли ви отримуєте кошти за продаж на маркетплейсі

Кошти утримуються, доки покупець не отримає те, за що заплатив. Ось що відбувається між замовленням і вашим балансом, і чому існує це затримання.

Коли покупець замовляє у вас, гроші надходять не одразу вам і також не залишаються у покупця. Вони утримуються і вивільняються після виконання роботи.

Послідовність

  1. Покупець замовляє та сплачує. Замовлення створюється для вашого оголошення.
  2. Ви виконуєте роботу — розміщення публікується, актив передається, робота робиться.
  3. Покупець приймає роботу. Для послуг, якщо покупець нічого не каже, прийняття відбувається автоматично через визначену кількість днів.
  4. Ваші кошти до виплати надходять на ваш баланс у Zinn®.

Чому існує утримання коштів

Це те, що взагалі робить можливим маркетплейс між незнайомцями. Покупець, який змушений платити незнайомцю наперед без права на відшкодування, не купуватиме; продавець, який змушений доставляти першим без жодних гарантій, не продаватиме. Утримання грошей усуває обидві проблеми одночасно.

Автоматичне прийняття та де воно не застосовується

Оголошення типу «послуга» приймаються автоматично через визначену кількість днів, щоб покупець, який просто забув, не заморозив ваш платіж.

Передачі активів ніколи не приймаються автоматично. Вебсайти, магазини та домени вимагають від покупця підтвердження отримання активу. Трансфер у реєстратора може тривати кілька днів, а автоматичне вивільнення коштів посеред процесу призвело б до оплати того, що ще не змінило власника.

Що надходить на ваш баланс

Платіж покупця за мінусом нашої комісії, яка відображається в оголошенні до його публікації. Виплати здійснюються на ваш баланс у Zinn®, і ви можете виводити кошти звідти.

Якщо щось іде не так

Спір ставить вивільнення коштів на паузу, а не вирішує його автоматично на користь однієї зі сторін. Поки спір відкритий, жодна зі сторін не отримує гроші.

Все ще потрібна допомога?

Підтримка включена до кожного тарифного плану та надається рідною мовою.

Звернутися до підтримки Усі статті