База знань
Як тарифікуються підвищення та зниження тарифних планів
Оновлення застосовуються одразу та стягуються за решту періоду. Зниження тарифу застосовується під час поновлення.
Оновлення тарифу
Оновлення набуває чинності в момент його підтвердження. З вас стягується різниця між двома тарифами за дні, що залишилися в поточному періоді, а не за весь новий місяць — тому оновлення 25-го числа коштує лише за кілька днів, а не за тридцять.
Ваші нові ліміти діють негайно. Повторне налаштування та простій відсутні.
Пониження тарифу
Пониження тарифу набуває чинності під час наступного продовження підписки, і ви зберігаєте все, за що сплатили, до цього моменту. Ми робимо це замість повернення різниці, оскільки пониження тарифу зазвичай означає зменшення лімітів, і їх негайне застосування може порушити роботу сайту, який їх наразі використовує.
Перед пониженням тарифу перевірте використання ресурсів відповідно до лімітів нового тарифу в розділі «Білінг» → «Тарифний план». Якщо на момент продовження підписки ви перевищите один із лімітів, ми спочатку надішлемо вам електронний лист — нічого не видаляється без попередження.
Скасування підписки
Скасування — це пониження тарифу до нуля: ви користуєтеся послугою до кінця періоду, за який сплатили. Ваші дані залишаються доступними протягом періоду зберігання, вказаного на екрані скасування, тому зміна рішення не коштуватиме вам втрати сайту.
Все ще потрібна допомога?
Підтримка включена до кожного тарифного плану та надається рідною мовою.
Звернутися до підтримки → Усі статті →