Налаштування поштової скриньки на вашому домені

Пошта → ваш домен.

Поштові скриньки та перенаправлення

Поштова скринька зберігає пошту та має власний пароль — використовуйте її для особи. Перенаправлення надсилає все, що надходить на одну адресу, на іншу й нічого не зберігає — використовуйте його для info@ та sales@, щоб нікому не доводилося перевіряти другу вхідну скриньку.

Доступ до пошти

Webmail доступний в один клік із того ж екрана. Він відкривається у вашому браузері з уже заповненою адресою поштової скриньки та сторінкою вашою мовою — увійдіть за допомогою власного пароля цієї поштової скриньки. Він працює однаково з телефона, планшета чи чужого комп'ютера, тому нікому не потрібно встановлювати поштовий застосунок, щоб читати свою пошту.

На телефоні або в настільному клієнті на екрані відображаються точні налаштування IMAP та SMTP для введення; вони однакові для кожної поштової скриньки на домені. Скопіюйте їх з екрана, а не зі старого посібника з налаштування: коли пошта перейшла на наші власні сервери, імена серверів змінилися, і клієнт, налаштований на попередні сервери, припинить отримувати пошту.

Вибір, зміна та скидання пароля

Ви обираєте його. Створюючи поштову скриньку, ви можете ввести потрібний пароль або залишити поле порожнім, і ми створимо надійний пароль (показується один раз — скопіюйте його тоді). Пізніше натисніть Встановити пароль поруч із поштовою скринькою, щоб вибрати новий або згенерувати його. Пароль, який ви обираєте, має містити щонайменше 12 символів, не повинен містити адресу чи доменне ім'я, а також не повинен фігурувати у відомих витоках даних — ми перевіряємо це без виходу пароля за межі наших систем.

Користувач поштової скриньки може змінити його. У вебпошті, Налаштування → Пароль: введіть поточний пароль, а потім двічі новий. Застосовуються ті самі правила.

Забули пароль. Якщо поштова скринька має підтверджену адресу для відновлення, її користувач може натиснути Забули пароль? на сторінці входу до вебпошти: ми надішлемо посилання на цю адресу для вибору нового пароля. В іншому разі власник облікового запису або будь-хто, кому дозволено керувати електронною поштою в обліковому записі, встановлює новий пароль за допомогою опції Встановити пароль на сторінці «Електронна пошта». Ми ніколи не надсилаємо пароль електронною поштою, і наші співробітники не можуть його бачити. Новий пароль відразу діє у вебпошті та в кожному поштовому клієнті — змініть його також і в клієнті, інакше він постійно запитуватиме його знову.

Дивіться також: Встановити або змінити пароль поштової скриньки.

Відправлення та чому листи доходять

Ми автоматично публікуємо записи SPF, DKIM та DMARC для домену, коли ви додаєте до нього пошту. Саме ці три записи повідомляють Gmail та Outlook, що пошта, яка начебто надходить з вашого домену, дійсно надходить з нього. Без них абсолютно звичайний електронний лист потрапляє до спаму, а налаштування їх вручну — це те, на чому більшість людей здається.

Якщо натомість ви використовуєте Google Workspace або Microsoft 365

Спрямуйте записи MX на них, а не на нас — «Домени» → ваш домен → «DNS» має готові налаштування для обох служб. Ви зберігаєте домен тут, а пошту там, і більше нічого в роботі сайту не змінюється.

Пошта не надходить

Перевірте, чи існує поштова скринька та чи вона не заповнена, а потім перевірте, чи не відхиляється відправник: на екрані «Пошта» відображаються спроби доставки разом із причиною. Відхилення з повідомленням SPF або DMARC означає, що виправлення потрібні на стороні відправника, а не на нашій.