Керування брендом панелі

Бренд та маркетинг → Ваш бренд.

Що ви налаштовуєте

Логотип і кольори — застосовуються до панелі, електронних листів та рахунків, які бачать ваші клієнти. Ваш домен — ваші клієнти входять за вашою адресою, а не нашою. Вкажіть CNAME на нас, і сертифікат буде видано автоматично. Адреси відправника — сповіщення надходять від вас. Додайте DNS-записи, які надає екран, щоб вони пройшли автентифікацію, інакше вони потраплять до спаму. Адреса служби підтримки — куди надходять запити ваших клієнтів про допомогу. Ваша, а не наша.

Що бачать ваші клієнти

Ваш бренд усюди. Вони не бачать нашого імені в панелі, в електронному листі, в рахунку чи в відповіді API, і їм не пропонується наша підтримка.

Що залишається нашим

Базова платформа та її сторінка стану. Якщо трапляється інцидент на рівні платформи, наша сторінка стану є єдиним джерелом правди, і саме ви повідомляєте про це своїм клієнтам — тому сповіщення про інциденти надходять спочатку вам.

Перевірка

Відкрийте домен своєї панелі в приватному вікні та увійдіть як тестовий клієнт. Зробіть це перед появою першого реального клієнта, у браузері без активних сесій — це єдиний спосіб побачити те, що бачать вони, і саме так виявляється відсутній DNS-запис.

⭐ Записи відправника — це те, що зазвичай пропускають. Панель одразу виглядає правильно; листа мовчки летять у спам протягом двох тижнів, перш ніж хтось про це згадає.