База знань

Як послуга ескроу захищає покупку

Де зберігаються ваші гроші в проміжку між сплатою та отриманням і що станеться, якщо щось піде не так.

Ніхто не надсилає гроші незнайомцю. Кожен продаж на маркетплейсі проходить через ескроу.

Послідовність

  1. Ви платите. Гроші надходять нам, а не продавцю.
  2. Продавець виконує зобов'язання. Що це означає, залежить від вітрини: посилання чи гостьовий пост з'являються на узгодженій сторінці, послуга виконується, а вебсайт чи магазин Shopify переноситься до вашої організації разом із файлами, базою даних, доменами та історією резервних копій.
  3. Ви перевіряєте. Ви маєте вікно перевірки, яке вказано в замовленні, щоб підтвердити отримання замовленого.
  4. Гроші перераховуються продавцю після вашого підтвердження або автоматично після закінчення цього вікна, якщо ви нічого не кажете.

Якщо це не те, що замовляли

Повідомте про це в замовленні до закриття вікна перевірки. Кошти утримуються під час розгляду, і в цьому полягає головна мета цього вікна: після виплати ми повертаємо гроші від якоїсь особи, а не просто затримуємо їх виплату.

Що ми перевіряємо перед публікацією оголошення

Те, що продавець контролює те, що він виставляє на продаж, а також показники авторитетності та трафіку — вони вимірюються нами для вказаного сайту, а не вводяться продавцем вручну. Чого ми не перевіряємо, так це думку продавця щодо його перспектив, і жоден маркетплейс цього не робить.

Домени

При продажі вебсайту домен, зареєстрований тут, передається разом із сайтом. Домен, зареєстрований в іншому місці, передається продавцем, і в оголошенні вказано, який саме варіант застосовується до покупки.

Комісії

Наша комісія є окремим пунктом угоди, який відображається для обох сторін до того, як будь-хто візьме на себе зобов'язання.

Все ще потрібна допомога?

Підтримка включена до кожного тарифного плану та надається рідною мовою.

Звернутися до підтримки Усі статті
Як послуга ескроу захищає покупку