База знань
Як послуга ескроу захищає покупку
Де зберігаються ваші гроші в проміжку між сплатою та отриманням і що станеться, якщо щось піде не так.
Ніхто не надсилає гроші незнайомцю. Кожен продаж на маркетплейсі проходить через ескроу.
Послідовність
- Ви платите. Гроші надходять нам, а не продавцю.
- Продавець виконує зобов'язання. Що це означає, залежить від вітрини: посилання чи гостьовий пост з'являються на узгодженій сторінці, послуга виконується, а вебсайт чи магазин Shopify переноситься до вашої організації разом із файлами, базою даних, доменами та історією резервних копій.
- Ви перевіряєте. Ви маєте вікно перевірки, яке вказано в замовленні, щоб підтвердити отримання замовленого.
- Гроші перераховуються продавцю після вашого підтвердження або автоматично після закінчення цього вікна, якщо ви нічого не кажете.
Якщо це не те, що замовляли
Повідомте про це в замовленні до закриття вікна перевірки. Кошти утримуються під час розгляду, і в цьому полягає головна мета цього вікна: після виплати ми повертаємо гроші від якоїсь особи, а не просто затримуємо їх виплату.
Що ми перевіряємо перед публікацією оголошення
Те, що продавець контролює те, що він виставляє на продаж, а також показники авторитетності та трафіку — вони вимірюються нами для вказаного сайту, а не вводяться продавцем вручну. Чого ми не перевіряємо, так це думку продавця щодо його перспектив, і жоден маркетплейс цього не робить.
Домени
При продажі вебсайту домен, зареєстрований тут, передається разом із сайтом. Домен, зареєстрований в іншому місці, передається продавцем, і в оголошенні вказано, який саме варіант застосовується до покупки.
Комісії
Наша комісія є окремим пунктом угоди, який відображається для обох сторін до того, як будь-хто візьме на себе зобов'язання.
Все ще потрібна допомога?
Підтримка включена до кожного тарифного плану та надається рідною мовою.
Звернутися до підтримки → Усі статті →