База знань

Що ШІ-помічник може зробити для Вас

Він знає ваш обліковий запис. Про що його запитати, чого він не робитиме без вас і коли натомість варто відкрити тікет.

Помічник доступний на панелі керування, на кожному екрані, і він включений у кожен тарифний план.

Чим він відрізняється від чат-бота

Він бачить Ваш обліковий запис: Ваші сайти, їхні версії, Ваш тарифний план, використання ресурсів, рахунки та нещодавню активність. Тому на запитання «чому мій рахунок цього місяця вищий?» Ви отримаєте відповідь саме про Ваш рахунок, а не загальне пояснення щодо рахунків.

Про що його зручно запитувати

  • «Чому цей сайт працює повільно?» — він може переглядати власні показники та журнали сайту.
  • «Що це за помилка в моєму журналі?» — просто вставте її в запит.
  • «Які з моїх сайтів використовують застарілу версію PHP?» — він може надати відповідь по всій Вашій інфраструктурі.
  • «Скільки мені коштуватиме оновлення тарифу?» — він розраховує ціну на основі Вашого фактичного використання.
  • «Як спрямувати цей домен на той сайт?» — і він надасть посилання на потрібний екран.

Чого він ніколи не робитиме самостійно

Він не вносить жодних змін без Вашого дозволу. Будь-яка дія, що може змінити Ваш обліковий запис, пропонується із зазначенням планованих дій і очікує на Вашу згоду. Він не може витрачати кошти та не може нічого видалити.

Коли краще створити запит до служби підтримки

Якщо щось зламалося з нашого боку, коли потрібне рішення людини (повернення коштів, виняток із правил) або коли помічник повідомив, що не може допомогти. Він може відкрити запит замість Вас, автоматично додавши весь необхідний контекст.

Ваша мова

Запитуйте будь-якою з мов, які підтримує панель керування, і він відповість тією ж мовою.

Останнє з блогу

Що ми писали про хостинг, SEO та роботу сайтів у великих масштабах.

SEO та лінкбілдінг із рівня хостингу: Погляд оператора 2026 року

Як хостинг впливає на індексацію та передачу ваги посилань (link equity) у 2026 році: підтримка сторінок у пошуковому індексі, перевірка старих доменів перед створенням сайтів, лінкбілдинг без слідів (footprint) та відвертий погляд на те, що інфраструктура може і чого не може зробити для SEO.

Читати допис →

Як зробити WordPress швидким та безпечним: контрольний список оптимізації та плагінів

Практичний контрольний список для швидкого та безпечного WordPress: кешування на рівні сервера, об'єктний кеш для кожного сайту, кілька дійсно вартих плагінів, підтримання стека в актуальному стані та сторінки WooCommerce, які в жодному разі не можна кешувати.

Читати допис →

Як вибрати керований вебхостинг у 2026 році: Посібник для покупця

Що насправді відрізняє якісний керований хостинг від дешевого сервера з панеллю керування — міграції, резервні копії, ізоляція, справжнє кешування та чесне масштабування — і як оцінити його, перш ніж брати на себе зобов'язання.

Читати допис →

Читати блог →

Усе ще потрібна допомога?

Підтримка включена до кожного тарифу, служба працює 24 годин на добу, і ви можете писати нам будь-якою з наших 58 мов — ми відповідаємо вашою.

Звернутися до служби підтримки → Усі статті →