База знань

Читання виписки реселлера

Що означає кожен рядок, чому він може відрізнятися від виставленого вами рахунку та що слід перевірити насамперед.

Виписка — це один розрахунковий період: те, що спожили ваші клієнти, скільки ми з вас стягнули за це та що залишилося.

Рядки

  • Періодичні платежі — плани та додатки, якими ваші клієнти користувалися протягом періоду, за вашим тарифом реселера.
  • Використання — параметри з обліком за фактом: пропускна здатність, перевищення ліміту сховища, кредити AI, SEO-запити. Це рядки, які змінюються.
  • Одноразові платежі — зареєстровані або продовжені домени, ліцензії, додаткові послуги.
  • Кредити — повернення коштів, сервісні кредити та все, що ми вам заборгували.

Чому виписка відрізняється від суми, виставленої вашим клієнтам

Вона майже завжди відрізнятиметься, і майже кожну різницю пояснюють три речі:

Різниця в часі. Ви виставляєте рахунки щомісяця певної дати; ми виставляємо рахунки за нашим графіком. Клієнт, який зареєструвався в середині місяця, відображається за неповний період в одному місці та за повний — в іншому.

Ваша маржа. Виписка формується за вашою собівартістю. Суми, які ви стягнули, зазначені у ваших власних інвойсах.

Використання, витрати на яке ви взяли на себе. Клієнт, який перевищив ліміт пропускної здатності, завдає вам витрат незалежно від того, переклали ви їх на нього чи ні.

Що перевірити насамперед, якщо дані здаються некоректними

  1. Використання за клієнтами. Розгорніть рядок використання — він деталізується за клієнтами, і зазвичай уся несподіванка криється в одному клієнті.
  2. Нові клієнти в цьому періоді. Рядки за неповний період здаються дивними, доки ви не подивитеся на дату.
  3. Усе, що ви скасували. Скасування набуває чинності наприкінці періоду, тому скасований план відображається ще раз.

⭐ Виписка експортується у форматі CSV з окремим рядком для кожного клієнта та кожної позиції, що зручно для звірки з вашою власною системою виставлення рахунків замість простого перегляду підсумків.

Останнє з блогу

Що ми писали про хостинг, SEO та роботу сайтів у великих масштабах.

SEO та лінкбілдінг із рівня хостингу: Погляд оператора 2026 року

Як хостинг впливає на індексацію та передачу ваги посилань (link equity) у 2026 році: підтримка сторінок у пошуковому індексі, перевірка старих доменів перед створенням сайтів, лінкбілдинг без слідів (footprint) та відвертий погляд на те, що інфраструктура може і чого не може зробити для SEO.

Читати допис →

Як зробити WordPress швидким та безпечним: контрольний список оптимізації та плагінів

Практичний контрольний список для швидкого та безпечного WordPress: кешування на рівні сервера, об'єктний кеш для кожного сайту, кілька дійсно вартих плагінів, підтримання стека в актуальному стані та сторінки WooCommerce, які в жодному разі не можна кешувати.

Читати допис →

Як вибрати керований вебхостинг у 2026 році: Посібник для покупця

Що насправді відрізняє якісний керований хостинг від дешевого сервера з панеллю керування — міграції, резервні копії, ізоляція, справжнє кешування та чесне масштабування — і як оцінити його, перш ніж брати на себе зобов'язання.

Читати допис →

Читати блог →

Усе ще потрібна допомога?

Підтримка включена до кожного тарифу, служба працює 24 годин на добу, і ви можете писати нам будь-якою з наших 58 мов — ми відповідаємо вашою.

Звернутися до служби підтримки → Усі статті →