База знань

Розуміння вашого рахунку

Що означає кожен рядок, чому загальна сума може відрізнятися від ціни тарифного плану та звідки береться ПДВ.

Кожен рахунок складається з трьох частин, саме в такому порядку.

План та додаткові послуги

Один рядок на підписку за період, а також усі додаткові послуги — додаткове сховище, CDN, резервні копії. Додаткові послуги тарифікуються за той самий період, що й план, до якого вони підключені, тому оновлення посеред місяця відображає суму за неповний період, а не за повний.

Використання

Усе, що тарифікується за фактичним використанням, а не за підпискою: перевищення ліміту вашого плану, реєстрація та поновлення доменів, кредити на AI. Вони розбиті за позиціями із зазначенням кількості, тож цифру можна перевірити, а не просто бачити одну загадкову суму.

Податок

Якщо застосовується ПДВ або податок з продажів, він розраховується на основі країни у вашій платіжній адресі та відображається окремим рядком, ніколи не об'єднуючись із зазначеними вище цінами. Якщо ви надали нам дійсний реєстраційний номер платника ПДВ для бізнесу з іншої країни EU, у рахунку замість суми податку зазначається примітка про зворотне нарахування.

Чому загальна сума може не збігатися з ціною на ціннику

Три звичайні причини: плата за неповний період після зміни плану, зарахований кредит з попередньої переплати або валюта. Ціни відображаються у вашій власній валюті та стягуються в ній, тому рахунок не змінюється через коливання обмінного курсу.

Будь-який рахунок можна завантажити у форматі PDF у розділі Білінг → Рахунки, і кожен з них зберігає той податковий режим, який застосовувався на день його виставлення.

Все ще потрібна допомога?

Підтримка включена до кожного тарифного плану та надається рідною мовою.

Звернутися до підтримки Усі статті
Розуміння вашого рахунку