База знань
Що означає кожен рядок, чому підсумкова сума може відрізнятися від ціни тарифу та звідки береться ПДВ.
Кожен рахунок-фактура складається з трьох частин у такому порядку.
Один рядок на кожну підписку за відповідний період, а також будь-які додатки — додаткове сховище, CDN, резервні копії. Плата за додатки нараховується за той самий період, що й за план, до якого вони належать, тому оновлення в середині місяця відображає суму за неповний період, а не повну вартість.
Усе, за що стягується плата відповідно до фактичного використання, а не підписки: перевищення ліміту вашого плану, реєстрація та продовження доменів, кредити на AI. Ці позиції деталізуються із зазначенням кількості, тому число можна перевірити, а не бачити єдину незрозумілу суму.
Якщо застосовується ПДВ або податок із продажу, він розраховується на основі країни у вашій платіжній адресі та відображається окремим рядком, ніколи не включаючись у вищезазначені ціни. Якщо ви надали нам дійсний податковий номер платника ПДВ (VAT) компанії в іншій країні EU, у рахунку-фактурі замість суми податку буде відображено примітку про зворотне нарахування (reverse-charge).
Три звичайні причини: плата за неповний період після зміни плану, зарахування коштів від попередньої переплати або валюта. Ціни вказуються у вашій власній валюті та стягуються в ній, тому сума в рахунку не змінюється через коливання обмінного курсу.
Кожен рахунок-фактуру можна завантажити у форматі PDF у розділі Білінг → Рахунки, і в кожному з них зберігаються правила оподаткування, що діяли на день його виставлення.
Що ми писали про хостинг, SEO та роботу сайтів у великих масштабах.
Як хостинг впливає на індексацію та передачу ваги посилань (link equity) у 2026 році: підтримка сторінок у пошуковому індексі, перевірка старих доменів перед створенням сайтів, лінкбілдинг без слідів (footprint) та відвертий погляд на те, що інфраструктура може і чого не може зробити для SEO.
Читати допис →Практичний контрольний список для швидкого та безпечного WordPress: кешування на рівні сервера, об'єктний кеш для кожного сайту, кілька дійсно вартих плагінів, підтримання стека в актуальному стані та сторінки WooCommerce, які в жодному разі не можна кешувати.
Читати допис →Що насправді відрізняє якісний керований хостинг від дешевого сервера з панеллю керування — міграції, резервні копії, ізоляція, справжнє кешування та чесне масштабування — і як оцінити його, перш ніж брати на себе зобов'язання.
Читати допис →Підтримка включена до кожного тарифу, служба працює 24 годин на добу, і ви можете писати нам будь-якою з наших 58 мов — ми відповідаємо вашою.
Звернутися до служби підтримки → Усі статті →