База знань
Мій сайт працює повільно
Повільна робота має лише кілька справжніх причин і чимало уявних. Ось як з'ясувати, з чим саме ви маєте справу, перш ніж щось змінювати.
Перш ніж щось змінювати, з'ясуйте, що саме працює повільно. Рішення відрізняються, і деякі з них можуть лише погіршити ситуацію.
Сайт працює повільно для всіх чи лише для вас?
Спробуйте відкрити його з телефону через мобільний інтернет. Якщо там усе працює швидко — проблема у вашій мережі чи браузері, а не на сайті. На це варто витратити тридцять секунд, і це виключить найпоширенішу причину скарг на повільну роботу.
Повільно відкривається лише перша сторінка чи кожна?
- Перший запит виконується повільно, а далі все працює швидко — кеш прогрівається. Це нормально після розгортання або очищення кешу.
- Кожна сторінка працює повільно й постійно — сам сайт виконує занадто багато роботи для кожного запиту.
- Це відбувається періодично — зазвичай це пов'язано з конкретним повільним запитом або зовнішнім сервісом, до якого сайт звертається на кожній сторінці.
Звичні причини в порядку їх реальної частоти
- Плагін, який виконує роботу під час завантаження кожної сторінки. Віджети схожих публікацій, конвертери валют у реальному часі та будь-які інструменти, що викликають зовнішні API, є головними порушниками.
- Кешування вимкнено або не працює. Перевірте налаштування продуктивності вашого сайту.
- Зовнішній сервіс, якого чекає сторінка. Повільний сторонній скрипт блокує сторінку, навіть якщо ваш сервер відповів миттєво.
- Об'єктивно занадто великий трафік для поточного тарифного плану. Це трапляється, але набагато рідше, ніж зазвичай очікують.
Чого робити НЕ варто
Не встановлюйте другий плагін кешування. Конфлікт двох рівнів кешування є класичною причиною того, чому сторінки працюють повільно і водночас видають застарілий вміст. Надалі таку проблему набагато складніше діагностувати, ніж початкову.
Створення тікету
Надайте нам одну URL-адресу, яка завантажується повільно, та приблизний час, коли ви це помітили. Одна повільна сторінка, яку ми можемо виміряти, варта більшого, ніж загальний звіт — а якщо повільною є лише одна сторінка, це само по собі є найголовнішою підказкою щодо причини.
Все ще потрібна допомога?
Підтримка включена до кожного тарифного плану та надається рідною мовою.
Звернутися до підтримки → Усі статті →