Тут описано попередження щодо сертифікатів SSL та TLS, помилки HTTPS та перекреслений замок в адресному рядку.
Попередження браузера про сертифікат виглядає тривожно, але зазвичай є буденною справою. Воно не означає, що ваш сайт зламали.
Три поширені причини
1. Сертифікат ще не видано. Сертифікати видаються після того, як ваш домен спрямовується на нас — орган сертифікації має побачити, що домен резолвиться сюди, перш ніж підтвердити ваше право власності. Якщо ви щойно спрямували домен, зачекайте на оновлення DNS, і сертифікат буде видано.
2. Змішаний вміст. Із сертифікатом усе гаразд, але сторінка завантажує зображення, скрипт або таблицю стилів через звичайний HTTP. Браузер показує перекреслений замок замість повного попередження. Виправлення криється на сторінці, а не в сертифікаті — зазвичай це жорстко закодована адреса http:// у темі або публікації.
3. Ви відкриваєте назву, яку не покриває сертифікат. Сертифікат для example.com та www.example.com видаватиме попередження на shop.example.com. Перевірте адресний рядок на наявність неочікуваного субдомену.
Про що свідчить текст попередження
- "Сертифікат недійсний для цієї назви" — причина 3.
- "Термін дії сертифіката закінчився" — поновлення не завершилося; варто створити тікет.
- "Не захищено" без проміжної сторінки — причина 2, змішаний вміст.
Перш ніж відкривати тікет
Спробуйте відкрити сайт у приватному вікні. Браузери агресивно кешують сертифікати, і застарілий сертифікат є дійсно поширеною хибною тривогою після перенесення домену.
Якщо термін дії дійсно закінчився
Повідомте нам точний домен включно з будь-яким субдоменом. Сертифікати видаються окремо для кожної назви, тому повідомлення "мій сертифікат закінчився" без назви призведе до додаткового листування, на яке нам обом доведеться витрачати час.