Коли міграція не вдається або сайт відображається неправильно

Для ваших відвідувачів нічого не змінюється, доки ви не перенесете DNS домену, тому невдалу міграцію завжди можна виправити або запустити знову. Ваш старий сайт продовжує працювати весь цей час.

Сталася помилка

Відкрийте міграцію та прочитайте повідомлення — там простими словами вказано, який крок зазнав невдачі та чому (наприклад, відхилений вхід або хост, що блокує з'єднання). Виправте це та почніть міграцію знову. Якщо той самий крок знову завершиться помилкою, зверніться до асистента підтримки або створіть тікет: ми можемо переглянути власні записи міграції та виправити все разом із вами, або перенести сайт для вас — безкоштовно.

Деякі елементи не вдалося скопіювати

У списку відображається Не вдалося скопіювати: N окремо від того, що надійшло. Поширені причини — файли, які не вдається прочитати під час входу, або база даних, яку вихідний сервер не зміг експортувати. Додайте другий спосіб доступу (SSH або архів) або виберіть Перенесення за допомогою ШІ, щоб завершити процес.

Сайт має неправильний вигляд на новій адресі

Прочитайте розділ Що ми перенесли і який це має вигляд. Там описано типові проблеми:

• Стандартна сторінка-заглушка — файли потрапили за межі кореневого каталогу сайту.
• Зображення чи стилі заблоковано (змішаний вміст) — деякі адреси досі мають вигляд http://. Знайдіть і замініть їх на https:// або запитайте в тікеті підтримки.
• Посилання досі вказують на старий хост — старі абсолютні URL-адреси. Міграції WordPress перезаписують їх автоматично; на інших сайтах може знадобитися пошук і заміна.
• Набагато менша сторінка або помилка — тема чи плагін не завантажилися, часто через різницю у версіях PHP. Виберіть ту саму версію PHP, яку використовував старий хост, і перевірте ще раз.

Перемикання DNS

Коли сайт працює належним чином на тимчасовій адресі, змініть DNS домену, щоб вони вказували сюди. Зменште TTL до п'яти хвилин за день до цього, щоб перемикання зайняло лічені хвилини і його можна було так само швидко скасувати. Якщо ви переносили електронну пошту, натисніть Запустити перемикання пошти після переходу, щоб останні повідомлення надійшли сюди.

Дуже великі сайти

Розмір — це питання часу та дискового простору, а не обмежень. Ми перевіряємо дисковий простір сайту перед записом будь-яких даних і повідомляємо, якщо він не поміститься — оновіть тарифний план або спочатку наведіть лад на старому сайті.

Зв'язок з оператором

Зверніться до асистента підтримки на панелі керування або створіть тікет. На платному тарифі ви також можете вибрати Перенесення за допомогою ШІ: це безкоштовно, і співробітник нашої команди міграції контролює весь процес.