Ваша вхідна скринька

Вхідні — це місце, де платформа взаємодіє з вами: відповіді на ваші запити, повідомлення маркетплейсу від покупців і продавців, сповіщення про ваш обліковий запис і все, що реселлер надсилає своїм клієнтам.

Що тут є, а чого немає

• Відповіді на запити — копія. Сама розмова ведеться в розділі «Підтримка» і є тією самою гілкою.
• Повідомлення маркетплейсу — розмови покупців і продавців щодо оголошення або продажу. Вони зберігаються лише тут.
• Сповіщення платформи — технічне обслуговування, зміни в політиці, усе, що адресовано саме вам, а не є масовою розсилкою.
• Оповіщень тут НЕМАЄ. Припинення роботи сайту є оповіщенням, а оповіщення надходять туди, куди ви вказали: електронна пошта, чат, вебхук. Це налаштовується в розділі «Сповіщення».

Будьте в курсі

Кількість непрочитаних відображається на бічній панелі. Позначення гілки як прочитаної тут позначає її прочитаною всюди, тож кількість на вашому телефоні та в панелі збігається.

Якщо ви бажаєте отримувати все електронною поштою

Сповіщення → Вхідні → пересилати на електронну пошту. Тоді кожне повідомлення також надходитиме як лист, а відповідь на цей лист публікуватиметься назад у гілку — вам ніколи не доведеться відкривати панель, щоб відповісти клієнту.

⭐ Розмова на маркетплейсі є доказом. Якщо з продажем виникнуть проблеми, рішення щодо ескроу приймається на основі цієї гілки, тому ведіть обговорення тут, а не переносьте його в особисту електронну пошту.