Юридична інформація

Умови надання послуг

Ці умови є угодою між Вами та Zinn Digital® щодо використання нашої платформи хостингу та SEO. Будь ласка, ознайомтеся з ними — використання сервісу означає, що Ви приймаєте їх.

Про ці умови

Останнє оновлення: 6 жовтня 2026 року.

Послуга надається компанією Zinn Digital® Ltd (номер компанії 16385785, номер платника ПДВ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Сполучене Королівство («Zinn Digital®», «ми», «нас» або «наш»). Zinn Digital® є зареєстрованою торговельною маркою (EUIPO № 018672629). Ці Умови надання послуг («умови») встановлюють правила використання наших вебсайтів, панелей керування, API, хостингу та пов'язаних послуг (разом — «послуга»).

Ці умови застосовуються до всіх, хто користується послугою, незалежно від того, чи виступає особа як клієнт, торговельний посередник, агентство, яке керує сайтами для клієнтів, або учасник, запрошений до облікового запису іншого клієнта. Якщо між нами та вашою організацією існує окрема підписана угода, форма замовлення або угода про рівень обслуговування, така угода матиме перевагу над цими умовами в частині будь-яких розбіжностей.

1. Прийняття

Створюючи обліковий запис, купуючи план або іншим чином користуючись сервісом, ви погоджуєтеся з цими умовами, а також із нашою Політикою конфіденційності та Політикою щодо файлів cookie, які включені шляхом посилання. Якщо ви не згодні, будь ласка, не користуйтеся сервісом.

Якщо ви приймаєте ці умови від імені компанії, клієнта або іншої організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження накладати зобов'язання на таку організацію, і термін «ви» стосується цієї організації.

2. Послуга

Zinn Digital® — це мультитенантна платформа хостингу та SEO на базі штучного інтелекту (AI-first). Залежно від обраної лінійки продуктів і тарифного плану, послуга може включати керований хостинг WordPress, WooCommerce, PHP, статичних сайтів і Node; хостинг без слідів (footprint-free) для масових та SEO-мереж; реєстрацію доменів і DNS; доставку контенту, кешування та засоби безпеки; інструменти SEO; а також ШІ-асистента.

Ми можемо з часом додавати, змінювати або видаляти функції з метою покращення платформи, забезпечення її безпеки чи дотримання законодавства. Якщо зміна істотно зменшує обсяг основної функції плану, за який ви сплачуєте, ми надамо вам завчасне розумне повідомлення. Ми описуємо кожен план та включені до нього функції на наших сторінках цін та продуктів; ці описи є невіддільною частиною цих умов для плану, який ви купуєте.

3. Облікові записи та відповідність вимогам

Щоб відкрити обліковий запис, вам має виповнитися щонайменше 18 років або вік повноліття за місцем вашого проживання, а також ви повинні мати правоздатність для укладення юридично обов'язкового договору. Ви несете відповідальність за збереження безпеки ваших облікових даних для входу та за будь-яку діяльність, яка здійснюється під вашим обліковим записом.

Надавайте точну й актуальну інформацію про обліковий запис та платіжні дані й своєчасно її оновлюйте.
Захищайте свій пароль та ввімкніть багатофакторну автентифікацію, яку ми пропонуємо; негайно повідомте нам, якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ.
Не діліться, не продавайте та не передавайте свій обліковий запис без нашої згоди, за винятком випадків використання функцій для реселерів, агентств і команд, які ми надаємо для цієї мети.
Ви несете відповідальність за дії будь-якої особи, яку ви запрошуєте до свого облікового запису, включно з вашими власними клієнтами та членами команди.

4. Прийнятне використання

Наша платформа є спільною інфраструктурою, яка обслуговує багатьох клієнтів. Ці правила забезпечують її безпеку, швидкість і законність для кожного. Ви погоджуєтеся не використовувати службу та не дозволяти будь-кому іншому використовувати її для того, щоб:

Розміщувати, публікувати або поширювати будь-які незаконні матеріали — включно з матеріалами сексуального насильства над дітьми, вмістом, що порушує права інтелектуальної власності або конфіденційності, чи вмістом, що має наклепницький, шахрайський характер або пропагує насильство чи тероризм.
Надсилати спам або небажані масові повідомлення, керувати фішинговими сторінками, поширювати шкідливе програмне забезпечення або розміщувати командно-контрольну чи іншу інфраструктуру для атак.
Спроби порушення, сканування або підриву безпеки платформи, сайтів інших клієнтів або будь-якої сторонньої системи — включно з несанкціонованим доступом, діяльністю типу «відмова в обслуговуванні» (denial-of-service) або спробами вийти за межі ізоляції вашого власного середовища.
Використовувати ресурси у спосіб, що погіршує надання послуг іншим клієнтам, як-от створювати тривале надмірне навантаження, здійснювати майнінг криптовалют або запускати робочі навантаження, для яких тарифний план не призначений.
Спотворювати відомості про свою особу, видавати себе за інших осіб або використовувати послугу для введення в оману пошукових систем чи користувачів у спосіб, що порушує чинне законодавство.
Перепродавати або надавати послугу третім особам, крім як через функції для реселерів, агентств або white-label, які ми пропонуємо для цієї мети.

Ви несете відповідальність за вміст і функціонування кожного сайту, застосунку та поштової скриньки у вашому обліковому записі. Ми не здійснюємо попередню перевірку вмісту клієнтів, але можемо розслідувати підозри щодо порушень і вживати заходів відповідно до розділу «Призупинення та припинення дії» нижче. Ми також можемо бути зобов'язані діяти у відповідь на чинні юридичні повідомлення та запити компетентних органів.

Якщо тарифний план або функція описуються як «необмежені», вони є необмеженими для нормальної роботи вебсайтів, для яких цей план призначений, відповідно до умов добросовісного використання, наведених у розділі 4 наших Правил допустимого використання; це не є обіцянкою надання необмежених фізичних ресурсів.

5. Тарифи, виставлення рахунків і подовження

Ціни вказані на наших сторінках із тарифами у валютах, які ми підтримуємо, і ви обираєте свою валюту під час оформлення замовлення. Якщо не вказано інше, ціни не включають податки; ми додаємо будь-який ПДВ або інші податки, які застосовуються до вашої країни, і, де це вимагається, відображаємо їх у вашому рахунку-фактурі.

Більшість планів продаються за регулярною передплатою. Ви надаєте нам дозвіл стягувати вартість плану з обраного вами способу оплати на початку кожного розрахункового періоду, доки ви не скасуєте передплату. Ми здійснюємо поновлення за допомогою власної системи, використовуючи надане вами платіжне доручення, — ми не передаємо керування вашою передплатою сторонньому платіжному провайдеру.

Ми надсилаємо вам електронного листа перед кожним поновленням, щоб стягнення плати ніколи не було несподіванкою.
Ви можете скасувати підписку в будь-який момент на панелі керування; скасування зупиняє наступне поновлення, і ваш тарифний план діятиме до кінця вже оплаченого періоду.
Якщо платіж не пройшов, ми повторимо спробу та зв'яжемося з Вами; ми можемо призупинити надання послуги або знизити її рівень, якщо вона залишиться неоплаченою після розумного періоду нагадування про сплату.
Реєстрація, продовження та перенесення доменів тарифікуються як одноразові платежі за вказаною ціною та негайно передаються до реєстру.

6. Повернення коштів та гарантія повернення грошей

Нові платні тарифні плани хостингу надаються з 30-денною гарантією повернення коштів. Якщо послуга Вам не підійшла, зв'яжіться з нами протягом 30 днів із моменту першого платежу за цей план, і ми повернемо цей платіж. Деякі плани також пропонують пробний період без прив'язки картки, щоб Ви могли оцінити платформу до здійснення будь-якої оплати.

Вартість доменів та інші транзитні витрати третіх сторін (такі як реєстрація, продовження та перенесення) не підлягають поверненню після їх обробки реєстром або постачальником, оскільки рахунки за них виставляються нам негайно і ми не можемо відшкодувати ці витрати. Витрати на продовження після початкового 30-денного періоду не підлягають автоматичному поверненню, але ми добросовісно розглядаємо індивідуальні обставини, і ніщо в цьому документі не впливає на будь-які законні права на повернення коштів або скасування, якими ви володієте як споживач.

7. Призупинення та припинення дії

Ви можете закрити свій обліковий запис у будь-який час. Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ повністю або частково, якщо ви суттєво порушите ці умови (включаючи правила прийнятного використання), якщо ваш обліковий запис має значну заборгованість, якщо ми зобов'язані зробити це за законом або якщо ваше використання становить загрозу безпеці чи стабільності платформи або інших клієнтів.

Якщо це безпечно та законно, ми надішлемо вам повідомлення та надамо можливість виправити ситуацію перед призупиненням. У невідкладних випадках — активні зловживання, незаконний контент або загроза спільній інфраструктурі — ми можемо вжити заходів негайно та повідомити вас постфактум. Після припинення дії договору ваше право на використання послуги анулюється; ми надамо вам доступ до ваших даних для експорту протягом розумного періоду, після чого їх може бути видалено відповідно до нашої Політики конфіденційності.

8. Ваш вміст і дані

Ви зберігаєте за собою повне право власності на вебсайти, додатки, файли та дані, які ви розміщуєте у нас («ваш контент»). Ви надаєте нам лише обмежений дозвіл, необхідний нам для зберігання, обробки, резервного копіювання, передачі та відображення вашого контенту з метою функціонування сервісу та надання технічної підтримки.

Ви несете відповідальність за наявність прав і будь-яких дозволів, необхідних для вашого контенту, а також за збереження власних копій. Ми надаємо резервні копії, як описано у вашому тарифі, але ви залишаєтеся відповідальними за ведення незалежної копії всього, що ви не можете дозволити собі втратити. У випадках, коли ми обробляємо персональні дані від вашого імені як оператор, такі відносини описані в нашій Політиці конфіденційності.

8а. Додатки штучного інтелекту, які ви підключаєте (MCP)

Ви можете підключати програми штучного інтелекту, як-от Claude або ChatGPT, до свого облікового запису через наш сервер MCP, використовуючи дозволи, які ви обираєте під час їхнього схвалення.

Дія, яку застосунок здійснює за допомогою наданих вами дозволів, вважається дією, здійсненою вами, згідно з цими умовами та нашою політикою прийнятного використання.
Дії, які призводять до видалення, перезапису або витрачання коштів, спершу вимагають підтвердження в додатку, а платні дії не перевищують будь-якого ліміту витрат, встановленого для підключення.
Ви несете відповідальність за те, які додатки підключаєте, а також за відключення додатків, яким більше не довіряєте, у розділі Налаштування, Інструменти ШІ.
Ми можемо призупинити дію або відключити додаток, який використовується не за призначенням, наражає на небезпеку платформу чи інших клієнтів або якщо обліковий запис не має належного статусу.
Сама програма штучного інтелекту надається її розробником на його власних умовах; ми не несемо відповідальності за те, що вона говорить або робить за межами нашої платформи.

9. Рівні надання послуг та відмова від відповідальності

Ми докладаємо значних зусиль, щоб платформа залишалася доступною, швидкою та безпечною, і описуємо доступність, якої прагнемо досягти, у відповідному тарифі та в будь-якій угоді про рівень обслуговування. За винятком зобов'язань, прямо взятих нами у письмовій формі, послуга надається на умовах «як є» та «як доступно», і ми не гарантуємо, що вона надаватиметься безперебійно, без помилок або що вона відповідатиме меті, про яку ми з вами не домовлялися.

Жодне положення цих умов не виключає та не обмежує будь-яку відповідальність, яка не може бути виключена або обмежена згідно з чинним законодавством, включно з вашими законними правами як споживача.

10. Обмеження відповідальності

У максимальному ступені, дозволеному законом, Zinn Digital® не несе відповідальності за непрямі, випадкові, особливі або побічні збитки, а також за втрату прибутку, доходу, ділової репутації або даних, що виникають у результаті надання послуги або у зв'язку з нею.

У межах, максимально дозволених законодавством, наша сукупна відповідальність за всіма претензіями, що виникають протягом будь-якого 12-місячного періоду, обмежується сумою, яку ви сплатили нам за послугу протягом цього періоду. Ці обмеження не застосовуються до відповідальності, яка не може бути обмежена законом, наприклад, відповідальності за смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, або за шахрайство.

11. Ваша відповідальність за претензіями

Ви погоджуєтеся відшкодувати обґрунтовані збитки, шкоду та витрати, яких ми зазнаємо внаслідок претензій третіх осіб, що виникли через ваш вміст або використання вами служби з порушенням цих умов чи законодавства. Ми негайно повідомимо вас про будь-яку таку претензію та надамо вам можливість посприяти її врегулюванню.

12. Зміни до цих умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці умови — наприклад, щоб відобразити нові функції, юридичні вимоги або зміни в роботі платформи. Коли ми вносимо суттєві зміни, ми оновлюємо дату у верхній частині цієї сторінки та, якщо зміна істотно впливає на ваші права, завчасно повідомляємо вас електронною поштою або на інформаційній панелі.

Продовження використання послуги після набуття чинності змінами означає, що ви приймаєте оновлені умови. Якщо ви не згодні зі змінами, ви можете скасувати послугу до набуття ними чинності.

13. Застосовне право

Ці умови та будь-який спір, що виникає з них, регулюються законодавством Англії та Уельсу, і ви та ми підпорядковуємося виключній юрисдикції судів Англії та Уельсу. Якщо ви є споживачем, це не позбавляє вас захисту обов'язкових норм законодавства про захист прав споживачів країни вашого проживання.

Якщо будь-яка частина цих умов буде визнана такою, що не підлягає виконанню, решта залишається в силі. Незастосування нами якогось права в окремому випадку не вважається відмовою від цього права.

14. Як з нами зв'язатися

Ці умови укладені між вами та Zinn Digital® Ltd (номер компанії 16385785, номер платника ПДВ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

З будь-яких питань щодо цих умов звертайтеся до нас через нашу сторінку контактів за адресою zinndigital.com/contact або надсилайте електронні листи на адресу office@zinndigital.com для офіційних юридичних повідомлень.

Поширені запитання

Чи потрібно мені приймати ці умови, щоб користуватися Zinn Digital®?

Так. Створення облікового запису, придбання тарифного плану або використання будь-якої частини платформи означає, що ви приймаєте ці умови. Якщо ви погоджуєтеся від імені компанії або клієнта, ви підтверджуєте, що маєте повноваження накладати на них зобов'язання.

Чи можу я отримати повернення коштів?

На платні плани поширюється 30-денна гарантія повернення коштів: якщо послуга Вам не підходить, зв'яжіться з нами протягом 30 днів із моменту першої оплати цього плану, і ми повернемо кошти. Реєстрація, продовження та трансфер доменів не підлягають поверненню після того, як їх опрацює реєстр, оскільки з нас негайно стягується плата за них. Продовження після перших 30 днів не підлягають автоматичному поверненню, але ми завжди розглядаємо індивідуальні обставини.

Коли з мене стягується плата?

Доки ви не скасуєте підписку, на початку кожного розрахункового періоду з вас стягуватиметься сума, зазначена для вашого тарифного плану, у валюті, яку ви обрали під час оформлення замовлення. Ми надішлемо вам електронного листа перед продовженням, і ви зможете будь-коли скасувати підписку на панелі керування, щоб зупинити наступне списання коштів.

Що станеться, якщо я порушу правила прийнятного використання?

Залежно від тяжкості порушення, ми можемо попросити вас усунути проблему, тимчасово призупинити дію відповідного сайту або у серйозних випадках (незаконний контент, шкідливе програмне забезпечення або діяльність, що загрожує спільній інфраструктурі чи іншим клієнтам) призупинити дію облікового запису чи закрити його. Ми прагнемо спочатку попереджати, якщо це безпечно, але діємо негайно, коли цього вимагає закон або інтереси інших клієнтів.

Законодавство якої країни регулює цю угоду?

Ці умови регулюються законодавством Англії та Уельсу, а будь-які спори підлягають розгляду в судах Англії та Уельсу. Це не скасовує прав на захист прав споживачів, які ви можете мати відповідно до законодавства вашої власної країни.