База знань
Сертифікати створюються автоматично
Ви ніколи його не купували й не встановлювали. Що робити, якщо браузер усе одно показує попередження.
Для кожного домену, який ви спрямовуєте на наш сайт, автоматично створюється сертифікат, зазвичай протягом кількох хвилин після оновлення DNS, і він поновлюється самостійно, доки домен вказує сюди. Нічого не потрібно купувати, завантажувати чи налаштовувати.
Чому статус може бути «В очікуванні»
Сертифікат може бути виданий лише для імені, яке вже вказує на нас. Тому порядок завжди такий: спрямувати DNS, дочекатися оновлення, отримати сертифікат. Якщо домен усе ще показує статус «В очікуванні» через годину після того, як став активним, варто створити тікет.
Попередження браузера на сайті з сертифікатом
Три причини в порядку їх виникнення:
- Ви відвідуєте ім'я, яке не покривається сертифікатом —
www.example.com, коли було підключено лишеexample.com. Підключіть обидва; на екрані сайту це робиться в один клік. - Змішаний вміст. Сторінка завантажується через HTTPS, але підтягує зображення чи скрипт через HTTP, тому браузер каже, що сторінка не повністю захищена. Це виправляється в налаштуваннях самого сайту, а на WordPress це зазвичай одна жорстко закодована URL-адреса в базі даних.
- Годинник на пристрої відвідувача налаштовано неправильно. Рідкісно, але легко перевірити.
Використання власного сертифіката
Підтримується там, де це дійсно потрібно: EV-сертифікат, на якому наполягає ваша команда з дотримання нормативних вимог, або підстановочний сертифікат (wildcard), виданий в іншому місці. Сайти → ваш сайт → Домени → Сертифікат. У всіх інших випадках автоматичний сертифікат забезпечує таке ж шифрування та позбавляє ще однієї турботи про термін дії.
Все ще потрібна допомога?
Підтримка включена до кожного тарифного плану та надається рідною мовою.
Звернутися до підтримки → Усі статті →