Як надіслати кампанію електронної пошти за допомогою Zinn® Campaigns

Цей посібник розповідає про надсилання електронної кампанії за допомогою Zinn® Campaigns: підключення сервера, з якого вона надсилається, створення списку, написання повідомлення, його тестування, надсилання та перегляд звіту.

1. Підключіть сервер, з якого надсилаються ваші кампанії

Кампанії надсилаються через ваш власний поштовий сервер або постачальника послуг електронної пошти (SMTP), тому вони походять від вашого домену та з репутацією вашого постачальника. У розділі Надсилання додайте ім'я хоста сервера, порт, ім'я користувача та пароль, а потім перевірте з'єднання. Ваш пароль зберігається в нашому сховищі секретів і більше ніколи не відображається.

Перш ніж кампанію можна буде надіслати, ваш домен відправника повинен опублікувати записи SPF і DMARC у вашого DNS-провайдера; Gmail і Yahoo вимагають обидва записи для масових розсилок.

Щоб бачити дані про доставку, повернення та скарги на спам, про які повідомляє ваш постачальник, додайте вебхук на панелі керування вашого постачальника та вставте його секретний ключ підпису в підключення (підтримуються постачальники, які використовують підпис Svix, наприклад Resend). Повернення, які ваш сервер відхиляє одразу, фіксуються без нього.

Надсилання через Zinn® (наша власна мережа надсилання, включена у ваш тарифний план) наразі проходить прогрівання і буде доступне, щойно буде готове.

2. Створіть список

Імпортуйте свої контакти разом із підтвердженням їхньої згоди на отримання повідомлень від вас, а потім додайте їх до списку. Кампанія надсилається одному списку. Повідомлення надсилаються лише тим людям, які надали згоду на отримання електронних листів.

3. Напишіть кампанію

Вкажіть тему, необов'язковий текст попереднього перегляду (рядок, що відображається після теми у папці «Вхідні»), а також повідомлення у форматі HTML або у вигляді простого тексту. Персоналізуйте його за допомогою полів злиття: {{email}} та будь-якого імпортованого вами поля, наприклад {{first_name}}. Поле, якого немає у контакту, залишається порожнім.

Кожна кампанія повинна містити вашу поштову адресу; вона зазначається у нижньому колонтитулі. Нижній колонтитул також містить посилання для скасування підписки, а кожне повідомлення має функцію скасування підписки в один клік, яку Gmail, Outlook та Yahoo показують поруч із відправником. Ви не можете видалити жодне з них.

4. Надішліть тестового листа

Перш ніж надсилати кампанію списку, надішліть тестову копію собі або будь-кому іншому, хто є учасником вашого облікового запису. Тести позначаються як [TEST] і не враховуються у звіті.

5. Надішліть

Перш ніж будь-що буде надіслано, ми перевіряємо, чи ваш обліковий запис у належному стані, чи містить ваш тарифний план достатньо електронних листів цього місяця, чи проходять перевірку ваш сервер і домен, а також чи можна надіслати листа комусь зі списку. Якщо чогось бракує, у кампанії буде зазначено, що саме потрібно виправити.

• Нові відправники починають поступово. У перший день ви можете надіслати до 500 електронних листів; кожен попередній день відправлення збільшує цей ліміт у 1,5 раза. Більша кампанія не переривається: вона автоматично продовжується наступного дня.
• Облікові записи, які надсилають понад 50 000 електронних листів на місяць, спершу перевіряються нашою командою.
• Люди, які скасували підписку, чиї листи повернулися або які позначили попередню кампанію як спам, автоматично пропускаються, навіть якщо вони скасовують підписку під час надсилання кампанії.

6. Скасування підписок, повернення та скарги на спам

• Скасувати підписку одразу видаляє особу з цього списку. Сторінка, на яку вона потрапляє, також дозволяє їй припинити отримання будь-яких електронних листів від вас.
• Постійне повернення (hard bounce) (адреса не існує) або скарга на спам зупиняє всі майбутні кампанії на цю адресу. Тимчасові проблеми, як-от переповнена поштова скринька, повторюються.
• Щоб захистити вашу репутацію відправника, якщо понад 5% кампанії повертається або понад 0,1% людей позначають її як спам (вимірюється після надсилання 100 листів), надсилання з вашого облікового запису призупиняється. Нашій команді повідомляється про це, і вона зв'яжеться з вами; щойно список буде виправлено, вони відновлять його, і кампанія продовжиться без повторного надсилання листів будь-кому.

7. Звіт

Звіт кожної кампанії показує, скільки електронних листів було надіслано, доставлено (коли вебхук вашого провайдера підключено), повернуто, відкрито, натиснуто, відписано та позначено як спам. Відкриття та натискання враховуються один раз на особу. Відкриття є приблизною оцінкою: деякі поштові програми завантажують зображення автоматично, а деякі блокують їх.