Якщо CDN вашого сайту призупинено

CDN-провайдер може призупинити або вимкнути зону, яка обслуговує сайт, зазвичай без пояснення причин. Ваш вебсайт залишається в повному порядку на наших серверах, але відвідувачі, які переходять на нього через цю мережу, натомість бачать сторінку з помилкою.

Що відбувається автоматично

Ми перевіряємо кожну CDN-зону в наших мережах кожні десять хвилин. Якщо зона, з якої обслуговується ваш сайт, призупинена протягом години, ми переносимо сайт на іншу CDN з нашого пулу:

1. Ми розгортаємо сайт на новій CDN, залишаючи стару зону без змін.
2. Ми спрямовуємо ваш домен на нову CDN. Ваші сервери імен не змінюються, тому в реєстратора нічого оновлювати не потрібно.
3. Ми перевіряємо ззовні, що ваш сайт знову відповідає, і лише після цього надсилаємо вам електронного листа про те, що він знову в мережі.

Сторінки можуть деякий час завантажуватися з холодного кешу, поки нова мережа його наповнює.

Коли ми не можемо перенести його замість вас

Деякі сайти вимагають вашого рішення:

• сайт розміщено на вашому власному обліковому записі CDN — це ваш обліковий запис і ваш вибір;
• DNS вашого домену не керується нами, тому ми не можемо спрямувати його на нову CDN;
• перенесення не завершилося.

У такому разі ви одразу отримуєте електронного листа та сповіщення на сторінці CDN вашого сайту. Відкрийте її та оберіть іншу CDN — ми створимо нову зону, спрямуємо на неї ваш домен і видалимо стару, щойно нова почне працювати. Якщо DNS вашого домену розташовано в іншому місці, дайте відповідь на електронного листа, і ми повідомимо вам, який запис потрібно змінити.