База знань
Помилка 500 означає, що власний код сайту зупинився. Журнал помилок вказує файл і рядок — ось як його прочитати.
Помилка 500 означає, що сервер повідомляє: ваша програма зупинилася й не повідомила відвідувачу причину. Майже завжди винна остання внесена зміна.
Сайти → ваш сайт → Статистика → Журнали доступу та помилок. Найновіший запис вказує на файл і рядок. Цей один рядок зазвичай містить відповідь — відсутня функція, синтаксична помилка, виклик того, що більше не існує.
Оновлення плагіна, редагування теми, зміна версії PHP, змінений файл конфігурації. Якщо годину тому сайт працював нормально, причина криється в подіях цієї години.
Вимкніть плагін, який ви щойно оновили, або відновіть файл, який ви щойно редагували. Якщо ви не можете отримати доступ до панелі адміністратора, перейменуйте папку плагіна через SFTP — WordPress вимикає плагін, якого не може знайти.
Код, написаний для старішої версії PHP, може повністю припинити роботу на новішій. Сайти → ваш сайт → PHP показує поточну версію та дозволяє повернути попередню, поки ви виправляєте код. ⚠️ Повернення назад — це лише перепочинок, а не остаточне вирішення, оскільки старі версії PHP перестають отримувати виправлення безпеки.
Якщо в журналі зазначено "allowed memory size exhausted", сайту потрібно більше пам'яті, ніж виділено. Збільште ліміт пам'яті PHP на тому ж екрані PHP.
Якщо журнал порожній, а сайт усе ще повертає помилку 500, створіть тікет із зазначенням точного часу — ми можемо бачити в журналах сервера те, що ніколи не потрапляє у власний журнал сайту.
Що ми писали про хостинг, SEO та роботу сайтів у великих масштабах.
Як хостинг впливає на індексацію та передачу ваги посилань (link equity) у 2026 році: підтримка сторінок у пошуковому індексі, перевірка старих доменів перед створенням сайтів, лінкбілдинг без слідів (footprint) та відвертий погляд на те, що інфраструктура може і чого не може зробити для SEO.
Читати допис →Практичний контрольний список для швидкого та безпечного WordPress: кешування на рівні сервера, об'єктний кеш для кожного сайту, кілька дійсно вартих плагінів, підтримання стека в актуальному стані та сторінки WooCommerce, які в жодному разі не можна кешувати.
Читати допис →Що насправді відрізняє якісний керований хостинг від дешевого сервера з панеллю керування — міграції, резервні копії, ізоляція, справжнє кешування та чесне масштабування — і як оцінити його, перш ніж брати на себе зобов'язання.
Читати допис →Підтримка включена до кожного тарифу, служба працює 24 годин на добу, і ви можете писати нам будь-якою з наших 58 мов — ми відповідаємо вашою.
Звернутися до служби підтримки → Усі статті →