База знань
Сканування сайту на наявність шкідливого ПЗ
Кожен сайт сканується за розкладом. Ви також можете запустити сканування самостійно в будь-який момент, коли відчуваєте занепокоєння, і це безкоштовно.
Сайти скануються за розкладом без вашого втручання. Якщо щось буде знайдено, вам про це повідомлять — вам не потрібно за цим стежити.
Сканування зараз, оскільки ви хвилюєтеся
Відкрийте сайт і скористайтеся кнопкою Сканувати зараз на картці безпеки. Картка переходить у стан сканування та оновлюється щойно надходить результат; вам не потрібно тримати сторінку відкритою.
Запит на сканування власного сайту є безкоштовним і нічого в ньому не змінює, тому якщо у вас є будь-які підстави підозрювати проблему, запустіть його. Якщо сканування вже триває, повторний запит просто приєднується до вже виконуваного, замість того щоб запускати друге.
Якщо щось знайдено
У результаті зазначаються назви файлів. Шкідливе ПЗ на сайті WordPress зазвичай потрапляє туди одним із двох способів, і обидва важливіші за саме очищення:
- Застарілий плагін або тема. На це припадає переважна більшість випадків. Регулярне оновлення плагінів — це найефективніше, що ви можете зробити, і платформа може робити це за вас.
- Пароль, який використовувався повторно десь в іншому місці. Змініть його та увімкніть двофакторну автентифікацію.
Очищення
Відновіть із резервної копії, створеної до зараження, де це можливо — це швидше й надійніше, ніж видаляти файли по одному, оскільки злам, який ви бачите, рідко є єдиною зміною, що була зроблена. Переконайтеся, що точка відновлення справді передує першим ознакам проблеми.
Потім застосуйте оновлення, через які стався злам, перш ніж знову відкрити сайт для публічного доступу. Очищений сайт, який залишили без оновлень, повторно заражається протягом кількох днів, зазвичай тим самим автоматичним сканером, який виявив його вперше.
Хибноспрямовані спрацьовування
Інколи сканер позначає файл, який є легітимною частиною плагіна. Повідомте службу підтримки, і ми виключимо його — не видаляйте файл, потрібний плагіну, лише на основі висновку одного сканера.
Все ще потрібна допомога?
Підтримка включена до кожного тарифного плану та надається рідною мовою.
Звернутися до підтримки → Усі статті →