Надсилання кампанії вашим клієнтам

Кампанія — це повідомлення для групи ваших клієнтів: зміна ціни, нова послуга, період технічного обслуговування чи пропозиція.

Вибір отримувачів

У розділі «Кампанії» → «Аудиторія» список формується на основі вже наявних даних: тарифного плану, послуги, витрат, дати реєстрації, країни, мови та наявності сайту в певному стані. Аудиторія показує свій розмір у міру звуження критеріїв, тож ви заздалегідь знаєте, чи звертаєтеся до дев'яти людей, чи до дев'ятисот.

Написання

Напишіть текст один раз рідною мовою. Перед відправкою він перекладається на мову кожного одержувача, включно з темою, тож клієнт із налаштованою португальською мовою отримає повідомлення португальською.

⭐ Уникайте використання полів об'єднання в ідіомах. «Ваш план {plan} поновлюється {date}» перекладеться коректно, а жарт із назвою плану — ні.

Що можна надсилати

Сервісні повідомлення — технічне обслуговування, зміна цін, сповіщення про безпеку — надсилаються всім.

⛔ Маркетингові повідомлення надсилаються лише тим клієнтам, які дали на це згоду, і конструктор аудиторії дотримується цього правила: кампанія, позначена як маркетингова, автоматично виключає всіх, хто її не надав. Це не перестраховка з нашого боку, а вимога закону в більшості регіонів, де ви здійснюєте продаж, і відповідальність за штраф лежить на вас.

Після відправки

На екрані кампанії відображаються дані про доставлені, відкриті та повернуті повідомлення. Серйозне повернення (hard bounce) позначає цю адресу як недоступну, щоб наступна кампанія не зашкодила вашій репутації відправника.