База знань
Що наша команда може і чого не може робити в обліковому записі, відкритому для Вас до Вашого приєднання, скільки триває доступ для налаштування та де переглянути кожен крок в «Активності».
Іноді ми відкриваємо для вас обліковий запис і налаштовуємо його до вашого першого входу — найчастіше, коли переносимо ваші вебсайти до нас. Потім ви отримуєте запрошення електронною поштою, щоб стати власником облікового запису.
Поки до облікового запису ще ніхто не приєднався, нашій команді може бути надано доступ для налаштування. Доступ для налаштування дозволяє нам виконувати лише роботу з перенесення й нічого більше:
Доступ для налаштування ніколи не містить ваших платіжних даних: ми не можемо переглядати чи додавати картку, а також не можемо нічого оплачувати за її допомогою.
Доступ для налаштування надається на певний строк — щонайбільше на 90 днів за раз — і автоматично припиняється в мить, коли ви приймаєте запрошення. Відтоді обліковий запис належить вам, і наша команда працює в ньому лише так, як зазвичай діє служба підтримки — за вашою згодою.
Після приєднання відкрийте розділ Активність. Кожен крок, здійснений нашою командою, відображається там, зокрема:
Для кожного запису вказано час виконання. Ви можете запитати нас про будь-який із них через розділ Підтримка.
Що ми писали про хостинг, SEO та роботу сайтів у великих масштабах.
Як хостинг впливає на індексацію та передачу ваги посилань (link equity) у 2026 році: підтримка сторінок у пошуковому індексі, перевірка старих доменів перед створенням сайтів, лінкбілдинг без слідів (footprint) та відвертий погляд на те, що інфраструктура може і чого не може зробити для SEO.
Читати допис →Практичний контрольний список для швидкого та безпечного WordPress: кешування на рівні сервера, об'єктний кеш для кожного сайту, кілька дійсно вартих плагінів, підтримання стека в актуальному стані та сторінки WooCommerce, які в жодному разі не можна кешувати.
Читати допис →Що насправді відрізняє якісний керований хостинг від дешевого сервера з панеллю керування — міграції, резервні копії, ізоляція, справжнє кешування та чесне масштабування — і як оцінити його, перш ніж брати на себе зобов'язання.
Читати допис →Підтримка включена до кожного тарифу, служба працює 24 годин на добу, і ви можете писати нам будь-якою з наших 58 мов — ми відповідаємо вашою.
Звернутися до служби підтримки → Усі статті →