Правне информације

Услови коришћења

Ови услови представљају уговор између вас и компаније Zinn Digital® за ваше коришћење наше платформе за хостинг и SEO. Молимо вас да их прочитате — коришћење услуге значи да их прихватате.

О овим условима

Последње ажурирање: 1. октобар 2026.

Услугом управља Zinn Digital® Ltd (матични број предузећа: 16385785, ПИБ: GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom („Zinn Digital®“, „ми“, „нас“ или „наш“). Zinn Digital® је регистровани жиг (EUIPO бр. 018672629). Ови Услови коришћења услуге („услови“) утврђују правила за коришћење наших веб-сајтова, контролних табли, API-ја, хостинга и повезаних услуга (заједно, „услуга“).

Ови услови се примењују на све који користе услугу, било као корисници, препродавци, агенције које управљају сајтовима за клијенте, или чланови позвани на налог другог корисника. Уколико између нас и Ваше организације постоји посебан потписани уговор, наруџбеница или уговор о нивоу услуге, тај уговор има предност у односу на ове услове у мери у којој су у супротности.

1. Прихватање

Креирањем налога, куповином пакета или другим начином коришћења услуге, прихватате ове услове, као и нашу Политику приватности и Политику о колачићима, који су саставни део овог документа путем позивања на њих. Ако се не слажете, немојте користити услугу.

Ако прихватате ове услове у име компаније, клијента или друге организације, потврђујете да имате овлашћење да обавежете ту организацију, и израз „ви“ односи се на ту организацију.

2. Услуга

Zinn Digital® је вишекорисничка хостинг и SEO платформа заснована првенствено на вештачкој интелигенцији. У зависности од линије производа и плана који одаберете, услуга може укључивати управљани WordPress, WooCommerce, PHP, статички и Node хостинг; хостинг без отиска (footprint-free) за масовне и SEO мреже; регистрацију домена и DNS; дистрибуцију садржаја, кеширање и безбедносне функције; SEO алате; као и асистента заснованог на вештачкој интелигенцији.

Временом можемо додавати, мењати или уклањати функционалности како бисмо побољшали платформу, очували њену безбедност или се ускладили са законом. Уколико нека измена материјално умањује основну функционалност плана који плаћате, благовремено ћемо вас обавестити. Сваки план и функционалности које укључује описујемо на нашим страницама са ценама и производима; ти описи чине саставни део ових услова за план који купујете.

3. Кориснички налози и услови за коришћење

Морате имати најмање 18 година, или бити пунолетни према закону места у којем живите, и бити правно способни за склапање обавезујућег уговора како бисте отворили налог. Одговорни сте за чување безбедности својих приступних података за пријаву и за све активности које се одвијају на вашем налогу.

Наведите тачне и актуелне податке о налогу и наплати и редовно их ажурирајте.
Заштитите своју лозинку и омогућите вишефакторску аутентификацију коју нудимо; обавестите нас без одлагања уколико сумњате на неовлашћени приступ.
Немојте делити, продавати нити преносити свој налог без наше сагласности, осим путем функција за препродавце, агенције и тимове које пружамо у ту сврху.
Одговорни сте за поступке свакога кога позовете на свој налог, укључујући сопствене клијенте и чланове тима.

4. Прихватљиво коришћење

Наша платформа представља дељену инфраструктуру која опслужује многе кориснике. Ова правила одржавају је безбедном, брзом и законитом за све. Сагласни сте да нећете користити ову услугу, нити дозволити било коме другоме да је користи, како бисте:

Хостовати, објављивати или дистрибуирати било шта што је незаконито — укључујући материјал који приказује сексуално злостављање деце, садржај којим се крше права интелектуалне својине или приватности, или садржај који је клеветнички, преварантски или промовише насиље или тероризам.
Слати непожељну пошту (спам) или нетражене масовне поруке, покретати странице за лажно представљање (пецање), дистрибуирати злонамерни софтвер, или хостовати командно-контролну или другу инфраструктуру за нападе.
Покушај нарушавања, испитивања или ометања безбедности платформе, веб-сајтова других корисника или било ког система треће стране — укључујући неовлашћени приступ, активности ускраћивања услуге (denial-of-service) или покушаје нарушавања изолације сопственог окружења.
Трошење ресурса на начин који умањује квалитет услуге за друге кориснике, као што су дуготрајно прекомерно оптерећење, рударење криптовалута или покретање радних оптерећења за која пакет није намењен.
Лажно представљање сопственог идентитета, представљање у име других лица или коришћење услуге ради обмањивања претраживача или корисника на начин којим се крши важећи закон.
Препродавати или пружати услугу трећим лицима, осим путем функција за препродавце, агенције или решења без ознаке бренда (white-label) које нудимо у ту сврху.

Одговорни сте за садржај и поступање сваког веб-сајта, апликације и поштанског сандучета на свом налогу. Не вршимо претходну проверу корисничког садржаја, али можемо истражити сумње на злоупотребу и поступити у складу са одељком „Суспензија и раскид“ у наставку. Такође можемо бити у обавези да поступимо по важећим правним обавештењима и захтевима надлежних органа.

5. Накнаде, наплата и обнављања

Цене су приказане на нашим страницама са ценама у валутама које подржавамо, а ви бирате своју валуту приликом плаћања. Осим ако није другачије наведено, цене не укључују порезе; ми додајемо ПДВ или друге порезе који се примењују на вашу земљу и, тамо где је то потребно, приказујемо их на вашем рачуну.

Већина планова се продаје путем периодичне претплате. Овлашћујете нас да са вашег изабраног начина плаћања наплатимо цену плана на почетку сваког обрачунског периода све док га не откажете. Обнове покрећемо из сопственог система користећи платни налог који сте депоновали — не препуштамо управљање вашом претплатом пружаоцу платних услуга.

Шаљемо вам имејл пре сваког продужења како наплата никада не би била изненађење.
Услугу можете отказати у било ком тренутку преко своје контролне табле; отказивање зауставља следећу обнову, а ваш пакет траје до краја периода који је већ плаћен.
Ако плаћање не успе, покушаћемо поново и контактирати са Вама; можемо суспендовати или деградирати услугу ако остане неплаћена након разумног периода опомене.
Регистрације, обнове и трансфери домена се наплаћују као једнократни трошкови по приказаној цени и одмах се прослеђују регистру.

6. Повраћај средстава и гаранција повраћаја новца

Нови плаћени хостинг пакети долазе са гаранцијом повраћаја новца у року од 30 дана. Ако Вам услуга не одговара, контактирајте нас у року од 30 дана од Ваше прве уплате за тај пакет и ми ћемо Вам рефундирати ту уплату. Неки пакети такође нуде пробни период без платне картице како бисте могли да процените платформу пре него што уопште извршите плаћање.

Накнаде за домене и друге пролазне трошкове трећих страна (као што су регистрације, обнове и трансфери) су неповратне након што их регистар или добављач обради, јер нам се они наплаћују одмах и не можемо да повратимо тај трошак. Накнаде за обнову након почетног периода од 30 дана нису аутоматски рефундабилне, али ми у доброј вери разматрамо појединачне околности и ништа овде не утиче на законска права на рефундацију или отказивање која имате као потрошач.

7. Суспензија и раскид

Можете затворити свој налог у било ком тренутку. Можемо суспендовати или укинути Ваш приступ, у целини или делимично, ако материјално прекршите ове услове (укључујући правила прихватљивог коришћења), ако знатно касните са плаћањем на свом налогу, ако се то од нас захтева по закону или ако Ваше коришћење представља ризик по безбедност или стабилност платформе или других корисника.

Када је то безбедно и законом дозвољено, послаћемо вам обавештење и пружити прилику да отклоните неправилности пре суспензије. У хитним случајевима — активна злоупотреба, незаконит садржај или претња по заједничку инфраструктуру — можемо поступити одмах и обавестити вас накнадно. Након раскида, ваше право на коришћење услуге престаје; омогућићемо вам извоз ваших података током разумног временског периода, након чега они могу бити избрисани у складу са нашом Политиком приватности.

8. Ваш садржај и подаци

Задржавате сва права власништва над веб-сајтовима, апликацијама, датотекама и подацима које хостујете код нас („ваш садржај“). Дајете нам само ограничену дозволу која нам је потребна за складиштење, обраду, прављење резервних копија, пренос и приказивање вашег садржаја ради функционисања услуге и пружања подршке.

Ви сте одговорни за поседовање права и свих потребних сагласности за свој садржај, као и за чување сопствених копија. Ми обезбеђујемо резервне копије као што је описано у вашем пакету, али ви остајете одговорни за одржавање независне копије свега што не можете приуштити да изгубите. У случајевима када обрађујемо податке о личности у ваше име као обрађивач, тај однос је описан у нашој Политици приватности.

8а. Апликације вештачке интелигенције које повезујете (MCP)

Можете повезати AI апликације као што су Claude или ChatGPT са својим налогом преко нашег MCP сервера, користећи дозволе које сами одаберете приликом њиховог одобравања.

Радња коју апликација предузме са дозволама које сте Ви одобрили сматра се радњом коју сте предузели Ви, у складу са овим условима и нашом политиком прихватљивог коришћења.
Радње које бришу, преписују податке или троше новац прво захтевају потврду у апликацији, а плаћене радње остају у оквиру било ког ограничења потрошње за дату везу.
Ви сносите одговорност за апликације које повезујете и за прекид везе са апликацијом у коју више немате поверења, у оквиру одељка Подешавања, AI алати.
Можемо суспендовати или искључити апликацију која се злоупотребљава, која угрожава платформу или друге кориснике, или када рачун није уредно измирен.
Саму AI апликацију обезбеђује њен сопствени творац према сопственим условима; ми не сносимо одговорност за оно што она каже или учини ван наше платформе.

9. Нивои услуге и одрицање одговорности

Трудимо се да платформа буде доступна, брза и безбедна, а доступност којој тежимо описујемо у релевантном плану и сваком споразуму о нивоу услуге. Осим обавеза које изричито преузмемо у писаном облику, услуга се пружа „у виђеном стању” и „према доступности”, и не гарантујемо да ће радити без прекида, без грешака или да ће одговарати сврси коју нисмо уговорили са Вама.

Ништа у овим условима не искључује нити ограничава одговорност која се не може искључити или ограничити према важећем закону, укључујући ваша законска права као потрошача.

10. Ограничење одговорности

У највећој мери дозвољеној законом, Zinn Digital® не сноси одговорност за индиректну, случајну, посебну или последичну штету, као ни за губитак профита, прихода, пословне репутације или података, који произилазе из услуге или су повезани са њом.

У највећој мери дозвољеној законом, наша укупна збирна одговорност за сва потраживања настала у било ком периоду од 12 месеци ограничена је на износ који сте нам платили за услугу у том периоду. Ова ограничења се не примењују на одговорност која се не може ограничити законом — као што је одговорност за смрт или телесне повреде узроковане непажњом, или за превару.

11. Ваша одговорност за одштетне захтеве

Сагласни сте да надокнадите разумне губитке, штету и трошкове које претрпимо услед потраживања трећих лица која проистичу из вашег садржаја или вашег коришћења услуге супротно овим условима или закону. Благовремено ћемо вас обавестити о сваком таквом потраживању и пружити вам прилику да помогнете у његовом решавању.

12. Измене ових услова

Можемо повремено ажурирати ове услове — на пример, како бисмо одразили нове функције, законске захтеве или промене у начину на који платформа функционише. Када унесемо материјалну измену, ажурираћемо датум на врху ове странице и, уколико измена значајно утиче на Ваша права, послати Вам разумно благовремено обавештење путем е-поште или на контролној табли.

Наставак коришћења услуге након што промена ступи на снагу значи да прихватате ажуриране услове. Уколико нисте сагласни са променом, можете је отказати пре него што ступи на снагу.

13. Меродавно право

Ови услови и сваки спор који из њих проистекне регулишу се законима Енглеске и Велса, а ви и ми се подвргавамо искључивој надлежности судова Енглеске и Велса. Ако сте потрошач, ово вас не лишава заштите обавезних закона о заштити потрошача земље у којој живите.

Ако се било који део ових услова сматра неспроводивим, остатак остаје на снази. То што у некој прилици не искористимо неко право не представља одрицање од тог права.

14. Како да ступите у контакт са нама

Ови услови су између Вас и компаније Zinn Digital® Ltd (матични број предузећа: 16385785, ПИБ: GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

За сва питања у вези са овим условима, обратите нам се путем наше контакт странице на zinndigital.com/contact или пошаљите имејл на office@zinndigital.com за званична правна обавештења.

Често постављана питања

Да ли морам да прихватим ове услове да бих користио/ла Zinn Digital®?

Да. Креирање налога, куповина плана или коришћење било ког дела платформе значи да прихватате ове услове. Ако их прихватате у име компаније или клијента, потврђујете да сте овлашћени да их обавежете.

Могу ли добити повраћај средстава?

Плаћени пакети су покривени 30-дневном гаранцијом повраћаја новца: ако Вам услуга не одговара, контактирајте нас у року од 30 дана од Ваше прве уплате за тај пакет и ми ћемо Вам извршити повраћај новца. Регистрације, обнове и трансфери домена су неповратни након што их регистар обради, јер се нама одмах наплаћују. Обнове након првих 30 дана не подлежу аутоматском повраћају новца, али ћемо увек узети у обзир појединачне околности.

Када ми се наплаћује?

Цена приказана за Ваш пакет наплаћује Вам се на почетку сваког обрачунског периода, у валути коју сте изабрали приликом куповине, све док не откажете претплату. Послаћемо Вам е-пошту пре обнове, а претплату можете отказати у било ком тренутку на својој контролној табли како бисте зауставили следећу наплату.

Шта се дешава ако прекршим правила прихватљивог коришћења?

У зависности од тежине прекршаја, можемо од Вас затражити да отклоните проблем, суспендовати спорни сајт или, у озбиљним случајевима (незаконит садржај, злонамерни софтвер или активност која угрожава заједничку инфраструктуру или друге кориснике), суспендовати или угасити налог. Циљ нам је да прво пошаљемо упозорење када је то безбедно, али реагујемо одмах када закон или заштита других корисника то захтевају.

Закон које земље је меродаван за овај споразум?

Ови услови су регулисани законима Енглеске и Велса, а сви спорови су у надлежности судова Енглеске и Велса. Ово не укида права на заштиту потрошача која евентуално имате према законима своје земље.