Ако је CDN вашег веб-сајта суспендован

CDN добављач може да суспендује или искључи зону која испоручује сајт, обично без навођења разлога. Ваш веб-сајт је и даље у реду на нашим серверима, али посетиоци који до њега долазе преко те мреже уместо тога добијају страницу са грешком.

Шта се дешава аутоматски

Проверавамо сваку CDN зону на нашим мрежама сваких десет минута. Када је зона са које се ваш сајт опслужује суспендована сат времена, премештамо сајт на други CDN из нашег фонда:

1. Градимо сајт на новом CDN-у док стару зону не дирамо.
2. Усмеравамо ваш домен на нови CDN. Ваши сервери имена се не мењају, тако да нема потребе за било каквим ажурирањем код вашег регистрара.
3. Споља проверавамо да ли ваш сајт поново одговара, и тек тада вам шаљемо имејл да је поново на мрежи.

Странице се могу учитавати из хладне кеш мерије кратко време док је нова мрежа не попуни.

Ако Cloudflare суспендује ваш сајт

Домен који Cloudflare блокира остаје блокиран на сваком Cloudflare налогу, тако да никада не покушавамо са другим Cloudflare налогом — то би само дуже задржало ваш сајт ван мреже. Премештамо га директно на други CDN из нашег фонда и пребацујемо DNS вашег домена на нашу сопствену DNS мрежу, копирајући сваки запис који имате (укључујући записе за имејл, верификацију и поддомене). То значи да се сервери имена вашег домена мењају:

• Ваш домен је регистрован код нас: мењамо сервере имена уместо вас. Нема ничега што треба да урадите; шаљемо вам имејл чим сајт поново почне да одговара.
• Ваш домен је регистрован на другом месту: ваш сајт је ван мреже све док му не промените сервере имена. Одмах вам шаљемо имејл са тачним серверима имена које треба поставити, а страница CDN за тај сајт их такође приказује, заједно са серверима имена које ваш домен тренутно користи и дугметом Провери сада. Подесите их код компаније у којој сте регистровали домен, а затим притисните Провери сада; сајт се враћа чим се промена уочи, обично у року од сат времена.

Када не можемо да га преместимо уместо вас

За неке сајтове је потребно да ви донесете одлуку:

• сајт се налази на вашем сопственом CDN налогу — то је ваш налог и ваш избор;
• DNS вашег домена не уређујемо ми, тако да га не можемо усмерити на нови CDN;
• премештање није завршено.

Тада одмах добијате имејл и обавештење на страници CDN за тај сајт. Отворите је и изаберите други CDN — ми ћемо изградити нову зону, усмерити ваш домен на њу и уклонити стару чим нова почне да испоручује садржај. Ако је DNS вашег домена на другом месту, одговорите на имејл и ми ћемо вам рећи који запис треба да промените.