Zinn® Chat Pro

Zinn® Chat Pro је исти додатак као Zinn® Chat са укљученим тимским функцијама: ништа се поново не инсталира када надоградите, а све што бесплатни додатак ради остаје.

То је надоградња, а не део хостинга. Zinn® хостинг унапред инсталира бесплатни додатак Zinn® Chat на сваки WordPress сајт. Pro је засебна лиценца коју купујете за било који WordPress сајт, где год да се налази. Корисници хостинга добијају попуст на своју прву уплату.

Шта Pro додаје

• Агенти подршке. Позовите колеге које одговарају на ћаскања и тикете и користе сачуване одговоре, а

не могу да отворе ништа друго у оквиру wp-admin. О одељењима и аутоматској додели деле посао.

• База знања. Чланци и категорије, центар за помоћ на вашем сајту, претрага у ћаскању,

кратки кодови и блокови, као и увоз из BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs и других.

• Одговори путем е-поште. Корисници и агенти одговарају на тикет тако што одговоре на његову е-пошту.
• Сачувани одговори, предложени одговори и резимеи у сваком пољу за одговор.
• Радно време и SLA циљеви, са упозорењем када се циљ пропусти.
• AI тријажа, персона и правила преузимања, као и извештај о недостатку знања који прави нацрт

чланка који је недостајао вашем сајту.

• Апликација за агенте за телефоне и рачунаре, са пуш обавештењима која шаље ваш сопствени сајт.
• Slack, Teams и Telegram упозорења, потписани веб-хукови за Zapier и Make, **проактивне

поруке, извештаји и оцене корисника, сопствено брендирање** и Cloudflare Turnstile провера ботова.

Планови

Personal покрива један сајт, Business пет, Agency колико год желите, уз месечну или годишњу наплату. Сваки план почиње бесплатним пробним периодом, и није потребна картица за почетак. Цене су на zinnchat.com.

Покретање

У Zinn® Chat → Setup, изаберите Try Pro free, или купите план. Лиценцама, фактурама и ажурирањима управља Freemius на екрану Account у додатку.

Када лиценца истекне

Бесплатни додатак наставља да ради. Pro функције престају са радом, а њихови подаци — чланци, сачувани одговори, подешавања — се чувају и враћају када се лиценца обнови.

Комплетно корисничко упутство за сваку Pro функцију налази се на zinnchat.com.