AI агенти (MCP)
Zinn® Chat за AI агенте
Ваш WordPress сајт је сопствени MCP сервер. AI асистент се пријављује као WordPress корисник помоћу лозинке апликације и може да ради оно што тај корисник сме да ради са Zinn® Chat — ништа више од тога.
36 радњи: 21 бесплатних, 15 у верзији Pro.
Референца за програмере: свака радња, њена REST рута и њени параметри
Исти водич у нашој бази знања, са наведеном сваком бесплатном радњом
Подесите га у три корака
Проверите прекидач
Потребан Вам је WordPress 6.9 или новији и Zinn® Chat 2.9.0 или новији. У подешавањима додатка, опција „Allow AI agents (MCP)“ је укључена осим ако је нисте искључили.
Креирајте лозинку апликације
У WordPress-у отворите Корисници, затим Профил, и додајте лозинку апликације названу по вашој AI апликацији. Копирајте је: WordPress је приказује само једном.
Додајте сајт у своју AI апликацију
Користите своје WordPress корисничко име, лозинку апликације и адресу за повезивање вашег сајта:
https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp
Конфигурација за популарне AI апликације
Свака апликација у наставку комуницира са вашим сајтом преко званичног WordPress посредника (proxy), @automattic/mcp-wordpress-remote. Замените адресу, корисничко име и лозинку вашима.
Claude Desktop
// claude_desktop_config.json
{
"mcpServers": {
"zinn-chat": {
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@automattic/mcp-wordpress-remote@latest"
],
"env": {
"WP_API_URL": "https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp",
"WP_API_USERNAME": "your-username",
"WP_API_PASSWORD": "your-application-password"
}
}
}
}Claude Code
claude mcp add zinn-chat \
-e WP_API_URL=https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp \
-e WP_API_USERNAME=your-username \
-e WP_API_PASSWORD=your-application-password \
-- npx -y @automattic/mcp-wordpress-remote@latestКурсор
// .cursor/mcp.json
{
"mcpServers": {
"zinn-chat": {
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@automattic/mcp-wordpress-remote@latest"
],
"env": {
"WP_API_URL": "https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp",
"WP_API_USERNAME": "your-username",
"WP_API_PASSWORD": "your-application-password"
}
}
}
}VS Code
// .vscode/mcp.json — VS Code's key is "servers"
{
"servers": {
"zinn-chat": {
"type": "stdio",
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@automattic/mcp-wordpress-remote@latest"
],
"env": {
"WP_API_URL": "https://example.com/wp-json/zinn-chat/v1/mcp",
"WP_API_USERNAME": "your-username",
"WP_API_PASSWORD": "your-application-password"
}
}
}
}Остале апликације
Свака апликација која подржава MCP сервере преко стандардног улаза и излаза може да користи исту команду и подешавања. Апликације које се повезују само са удаљеним HTTP серверима могу директно приступити адреси за повезивање са истим корисничким именом и лозинком апликације. ChatGPT је за сада изузетак: са MCP серверима се повезује искључиво путем OAuth пријављивања, па не може да користи лозинку апликације.
Шта све AI агент може да уради
Све што сопствени екрани прикључка могу да ураде. За радње означене са Pro потребна је Zinn® Chat Pro лиценца.
| Радња | Шта ради | Издање |
|---|---|---|
| Одговорите на тикет | Одговара клијенту путем е-поште (text) или додаје интерну белешку (note: true); status опционо мења статус тикета. | Бесплатно издање |
| Питајте асистента | Поставља питање AI асистенту сајта и враћа његов одговор са свим изворима које је пронашао. | Бесплатно издање |
| Промените више тикета одједном (Pro) | Мења статус, приоритет или додељено лице за највише 100 тикета (ids). Сваки тикет пролази кроз исте провере као и при појединачној измени; резултат наводи сваки од њих. | Про издање |
| Претворите ћаскање у тикет | Отвара тикет из ћаскања како би на њега могло да се одговори путем е-поште (потребна је адреса е-поште посетиоца). | Бесплатно издање |
| Затворите ћаскање | Завршава ћаскање; посетилац и даље може да затражи транскрипт. | Бесплатно издање |
| Отворите тикет | Отвара тикет у име клијента (његов имејл, тема и прва порука). | Бесплатно издање |
| Обришите сачувани одговор (Pro) | Брише сачувани одговор. | Про издање |
| Обришите тикет | Трајно брише тикет и његову преписку (само за менаџере). | Бесплатно издање |
| Саставите чланак за центар за помоћ из тикета (Pro) | Пише нацрт чланка базе знања на основу решеног тикета; остаје у нацрту све док га особа не објави. | Про издање |
| Направите нацрте чланака помоћи за неодговорена питања (Pro) | Пише нацрте чланака базе знања који одговарају на изабрана питања (ids); остају у статусу нацрта. | Про издање |
| Унесите сачувани одговор (Pro) | Враћа текст сачуваног одговора са попуњеним чуварима места за једно ћаскање или тикет. | Про издање |
| Прочитајте ћаскање | Враћа поруке једног ћаскања и податке о посетиоцу (after: само поруке новије од овог id-ја). | Бесплатно издање |
| Прочитајте преглед подршке | Враћа број тикета у сваком статусу и колико ћаскања чека на агента (и њихове непрочитане поруке), као и да ли су ћаскање, асистент и тикети укључени. | Бесплатно издање |
| Прочитајте подешавања ћаскања | Враћа свако подешавање ћаскања: виџет, асистента, људе и радно време, тикете и имејл, индекс сајта, приватност и непожељну пошту. | Бесплатно издање |
| Прочитајте статистику подршке (Pro) | Враћа бројеве ћаскања и тикета, времена одговора и оцене за последњих N дана (days). | Про издање |
| Прочитајте тикет | Враћа један тикет са целом његовом преписком, статусом, приоритетом и додељеним лицем. | Бесплатно издање |
| Пренесите ћаскање назад асистенту | Враћа ћаскање AI асистенту, који посетиоцу одговара на основу садржаја сајта. | Бесплатно издање |
| Прикажи сачуване одговоре (Pro) | Приказује сачуване одговоре које агенти могу да уметну, заједно са њиховим пречицама. | Про издање |
| Прикажи ћаскања уживо | Приказује ћаскања која чекају, која су у току и недавно затворена, са податком о томе ко води свако од њих. | Бесплатно издање |
| Наведите шта асистент зна | Наводи садржај из ког асистент даје одговоре, заједно са његовим статусом индексирања, страницу по страницу. | Бесплатно издање |
| Прикажи неодговорена питања (Pro) | Приказује питања која су посетиоци поставили, а на која база знања није могла да одговори. | Про издање |
| Прикажи тикете | Приказује тикете за подршку, филтриране према статусу или претрази, страницу по страницу. | Бесплатно издање |
| Поново изградите индекс претраге помоћника | Поново гради векторе претраге за једну ставку (item_id) или све (all: true) (само менаџери). | Бесплатно издање |
| Поново учитајте садржај у асистента | Поново учитава једну ставку (item_id) или све (all: true) у индекс асистента (само за менаџере). | Бесплатно издање |
| Одговорите у ћаскању | Шаље поруку посетиоцу (text) или додаје интерну белешку коју виде само агенти (note: true). | Бесплатно издање |
| Сачувајте сачувани одговор (Pro) | Креира или мења сачувани одговор (наслов, пречица, текст, одељење; id за измену постојећег). | Про издање |
| Напишите чланак за помоћ (Pro) | Креира чланак базе знања или мења постојећи (id): наслов, садржај, извод, категорије и статус (нацрт или објављивање када имате дозволу за објављивање). | Про издање |
| Претражите базу знања (Pro) | Проналази чланке помоћи за повезивање у одговору (q: претрага). | Про издање |
| Подесите одељење и ознаке разговора (Pro) | Подешава одељење и ознаке ћаскања или тикета (врста: ћаскање или тикет; id). | Про издање |
| Означите неодговорена питања (Pro) | Означава неодговорена питања као отворена, планирана или одбачена (ids, status). | Про издање |
| Подесите своју доступност | Означава пријављеног агента као доступног или одсутног за нова ћаскања (away: true или false). | Бесплатно издање |
| Саставите одговор помоћу вештачке интелигенције (Pro) | Саставља нацрт одговора на ћаскање или тикет на основу садржаја сајта; ништа се не шаље. | Про издање |
| Резимирајте разговор уз помоћ вештачке интелигенције (Pro) | Укратко приказује ћаскање или тикет у неколико редова. | Про издање |
| Преузмите ћаскање | Додељује ћаскање на чекању пријављеном агенту, тако да посетилац разговара са особом. | Бесплатно издање |
| Промените подешавања ћаскања | Мења подешавања која пошаљете (подешавања: кључ у вредност) и задржава остала. Свака вредност се проверава тачно онако како је на екрану са подешавањима; get-settings наводи кључеве. | Бесплатно издање |
| Измените тикет | Мења статус, приоритет или додељено лице тикета. | Бесплатно издање |
Безбедно по дизајну
Свака радња проверава исту WordPress дозволу као и сопствени екран додатка, за тачну страницу или објаву коју мења. Претплатник се уопште не може повезати.
Лозинке апликација се могу опозвати у било ком тренутку под Корисници, Профил, без промене Ваше уобичајене лозинке.
Искључите „Allow AI agents (MCP)“ и радње и адреса за повезивање ће нестати са сајта.
Странице које агент измени задржавају своје WordPress ревизије, тако да се свака промена може опозвати.
Хостовано код Zinn Digital®?
Ако Zinn Digital® хостује сајт, наш сопствени MCP сервер може да користи ове акције за вас без лозинке апликације: повежите своју AI апликацију са Zinn Digital® MCP сервером и користите wordpress_abilities_list и wordpress_ability_run.