Правне информације

Избришите свој налог и податке

Како да избришете свој Zinn Digital® налог, укључујући налог који користите у мобилној апликацији Zinn Digital®: шта бришемо, шта смо по закону дужни да чувамо и колико дуго.

О овој страници

Последњи пут ажурирано: 8. новембар 2026.

Ова страница је намењена свима који имају Zinn Digital® налог, било да га користите на вебу на app.zinndigital.com или у Zinn Digital® апликацији за Android и iOS. Апликација нема посебан налог: пријављује се на исти налог, па се брисањем налога бришу и подаци апликације. Деинсталирање апликације не брише ваш налог.

Zinn Digital® Ltd (матични број предузећа 16385785), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, је руковалац подацима. Наша Политика приватности објашњава све што прикупљамо и разлоге за то.

1. Како да затражите брисање свог налога

Власник налога може то учинити сам, у било ком тренутку и бесплатно:

Пријавите се на app.zinndigital.com (на телефону користите прегледач; апликација отвара исту контролну таблу).
Отворите Подешавања налога, пронађите Ваши подаци и изаберите Избриши овај налог.
Унесите назив налога и означите поље за потврду. Ако сте се последњи пут пријавили пре више од пет минута, молимо вас да се прво поново пријавите, како нико други не би могао ово да уради са вашег уређаја.

Ако не можете да се пријавите, или сте члан тима а не власник, пошаљите имејл на office@zinndigital.com са имејл адресе наведене на налогу и наведите да желите да се налог, или ваша сопствена пријава, избрише. Ми проверавамо да ли захтев потиче од вас и потом га спроводимо кроз исте кораке, а одговарамо најкасније у року од месец дана.

Налог који и даље дугује новац не може се избрисати док се дуг не измири, јер се брисање не може користити за избегавање дуга. Све остало на овој страници и даље се примењује након што се дуг плати.

2. Када се ово дешава

Оног тренутка када затражите, свако продужење се прекида, тако да вам ништа више неће бити наплаћено. Налог затим чека 14 дана. Тај период за предомишљање штити вас од грешке или од тога да неко други предузима радње на вашем налогу: током тог периода можете отказати у било ком тренутку са истог екрана, и ништа неће бити избрисано.

Четрнаестог дана брисање се покреће аутоматски. Тиме се затвара налог, гасе се његови веб-сајтови и бришу или преписују лични подаци описани у наставку. Када се једном изврши, поступак се не може поништити.

3. Шта бришемо

Ваше пријављивање: ваш идентитет за пријављивање се брише, тако да нико више не може да се пријави на њега, било на вебу или у апликацији.
Ваше име и адреса е-поште на налогу: замењени су анонимним резервисаним местом. Ако припадате и налогу друге организације, уклања се само ваше чланство у овом налогу, јер је ваша пријава део и тог другог налога.
Чланови тима, позивнице на чекању и API кључеви: уклоњени или опозвани.
Регистрација пуш обавештења апликације: токен за обавештења и подаци о уређају сваког телефона (модел, верзија система, верзија апликације, језик, временска зона и период тишине) бришу се заједно са свим осталим одредиштима обавештења као што су адресе е-поште, канали за ћаскање и акредитиви за веб-хук.
Контакт подаци и слободан текст на целом налогу: имена, адресе е-поште, бројеви телефона, поштанске адресе, IP адресе и детаљи о прегледачу, као и текст тикета подршке, порука, белешки и коментара биће преписани. Записи остају само као празне љуштуре како би наши системи и порески записи у наставку остали усклађени.
Ваши веб-сајтови: искључују се и бришу. Њихове резервне копије се бришу када истекне период чувања резервних копија према вашем тарифном пакету (30 дана, осим ако ваш тарифни пакет не обухвата дужи период, и никада дуже од 365 дана).

4. Шта чувамо и колико дуго

Фактуре, књижна одобрења, плаћања, наруџбине и евиденција о претплатама: чувају се тачно онако како су издати 10 година након завршетка године у којој је издата ваша последња фактура, јер то захтева порески закон (евиденција о EU VAT One Stop Shop мора се чувати 10 година; евиденција о UK VAT 6 година). Не користе се ни у коју другу сврху и бришу се на крају тог периода.
Дневник ревизије налога, укључујући и запис о самом брисању: чува се током истог периода од 10 година, како бисмо могли да докажемо шта је на налогу урађено и када.
Домени које и даље поседујете: њихови контакт подаци о регистрацији се задржавају док је домен регистрован, јер их регистар захтева. Када регистрација истекне, бришу се заједно са њом.

Подаци на вашем телефону: апликација на уређају задржава само вашу сесију пријаве и сопствена подешавања. Одјављивање из апликације уклања сесију, а деинсталирање апликације уклања све што је сачувала.

5. Брисање дела података без затварања налога

Уклоните телефон из обавештења: одјавите се из апликације на том телефону или га уклоните у одељку „Куда иду обавештења“ на контролној табли.
Брисање веб-сајта: отворите сајт на контролној табли и избришите га. Уклања се након кратког грејс периода који можете отказати.
Уклоните члана тима или опозовите API кључ: у одељку Чланови тима и API кључеви на контролној табли.
Све остало: пошаљите имејл на office@zinndigital.com и обавестите нас шта желите да буде избрисано. Ми ћемо то избрисати, осим ако нас закон не обавезује да то задржимо, и обавестићемо вас ако је тако.

Пре него што било шта избришете, можете преузети копију свега што налог садржи, у облику машински читљивих датотека, у одељку Подешавања налога, Ваши подаци.

Често постављана питања

Да ли деинсталирање апликације брише мој налог?

Не. Деинсталирањем се уклањају апликација и подаци које је сачувала на Вашем телефону, али Ваш налог и његови подаци остају све док не затражите брисање налога како је горе описано.

Могу ли се предомислити?

Да, током 14 дана. Отворите Подешавања налога, Ваши подаци, и изаберите Откажи брисање. Обнове остају искључене након отказивања, па их поново укључите у одељку Наплата за све што желите да задржите.

Зашто чувате моје рачуне?

Порески закон налаже да чувамо фактуре и евиденцију о уплатама у неизмењеном облику током одређеног периода, који износи 10 година за EU VAT One Stop Shop. Закон нам дозвољава да их чувамо чак и након захтева за брисање, искључиво у ту сврху.

Да ли ово нешто кошта?

Не. Брисање вашег налога или ваших података је бесплатно.