POST /v1/plugin-support/tickets

Аутентификација

Пошаљите API кључ као bearer токен. Ова крајња тачка не наводи конкретну дозволу у спецификацији, па свом кључу доделите најмања неопходна овлашћења и проверите одговор уместо да претпостављате.

Ова крајња тачка не прихвата id организације. Ваш кључ већ идентификује организацију којој припада, а одговор је ограничен на њу.

Испробајте

Замените све што је у угластим заградама сопственим вредностима, а чувар места кључа кључем са своје контролне табле.

curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/plugin-support/tickets \
  -H "Authorization: Bearer zdk_live_…" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "product": <string>, "subject": <string>, "message": <string> }'

Пријављени сте? API конзола на вашој контролној табли попуњава ваш прави id организације и ваш сопствени кључ, и покреће захтев према живом API-ју како бисте могли да видите стварни одговор. Отворите ову крајњу тачку у API конзоли

Детаљи

One intake for every plugin support request (X1, ADR 0035). Either a connection token (a connected plugin) or no credential and an email (the product websites' forms, zinndigital.com/support/plugins, and a plugin that has not connected). The ticket lands in the one Zinn-owned "Zinn® plugin support" organization, tagged with its product; staff see it in the ordinary ticket queue. diagnostics is stored ONLY when consent_diagnostics is true. Each credentials[].secret is written to Vault — never to the database, never logged, never returned by a list or read — and purged 30 days after the ticket closes (owner, D32). Staff read one with revealPluginSupportCredential, which is audited. licence is a claim. Priority is high only when the engine has VERIFIED the install and its licence with Freemius and the plan is Business or Agency (or a legacy plan covering more than one site, owner D34). An unverifiable claim files at normal and the staff screen says why. The contact gets the standard confirmation e-mail in their own language; staff replies reach them by e-mail with the reply in the message, and a reply from their address files onto the ticket as theirs. CORS is answered on this path for exactly https://tranzly.io, https://www.tranzly.io, https://pagebuildersandwich.com, https://www.pagebuildersandwich.com and https://zinndigital.com. Budgets: 10/hour per IP, 5/hour per e-mail, 30/day per connection (429 with Retry-After). A filled website honeypot answers 202 and stores nothing.

Тело захтева

Одговор

Грешке које ова крајња тачка може вратити

401 · 422 · 429 · 503