Позиви за рецензију од услуге Trustpilot

Након што обавите куповину код нас — када се пошаље ваша потврда о плаћању или имејл са обавештењем „ваш хостинг је спреман“ — Trustpilot вам може послати један имејл са питањем како смо се показали. Ова страница објашњава одакле тај имејл потиче.

Зашто ми је Trustpilot послао имејл?

Користимо аутоматске позивнице платформе Trustpilot. Када вам пошаљемо потврду за плаћену поруџбину или обнову, или вас обавестимо да је ваш хостинг спреман, копија се шаље платформи Trustpilot како би могла да вас позове да напишете рецензију о нама. Trustpilot шаље позивницу самостално, са сопствене адресе, неколико дана касније, на вашем језику тамо где то Trustpilot подржава.

Да ли позивате свакога?

Да. Сваки корисник који прими један од тих имејлова бива позван, без обзира на своје искуство — никада не бирамо кога ћемо питати и никада не нудимо ништа у замену за рецензију. Бесплатни пробни периоди и налози којима управља препродавац нису укључени.

Шта Trustpilot прима?

Ваше име, вашу адресу е-поште, језик вашег налога и референцу за имејл који смо послали. Ништа о вашем плаћању, вашим сајтовима или вашем налогу се не дели.

Како да зауставим позивнице?

Искористите везу за одјаву у имејлу платформе Trustpilot — Trustpilot вас више неће позивати. Trustpilot такође ограничава колико често позива исту особу, тако да обнова не значи нову позивницу сваки пут.

Нешто је пошло по злу — где могу да вам се обратим?

Ако имате проблем са услугом, молимо вас да најпре отворите тикет на контролној табли како бисмо могли да га отклонимо. Остављање рецензије је увек искључиво ваш избор.