Асистент се налази на контролној табли, на сваком екрану, и укључен је у сваки тарифни пакет.
По чему се разликује од чет-бота
Он има увид у Ваш налог: Ваше сајтове, њихове верзије, Ваш тарифни пакет, Вашу потрошњу, Ваше рачуне и Ваше недавне активности. Тако питање попут „зашто ми је рачун овог месеца већи“ добија одговор о Вашем рачуну, уместо општег објашњења о рачунима.
Добра питања која му можете поставити
- „Зашто је овај сајт спор?“ — може да прочита сопствене метрике и записнике (логове) сајта.
- „Шта значи ова грешка у мом дневнику?“ — једноставно је налепите.
- „Који од мојих сајтова користе стару PHP верзију?“ — може да одговори за све Ваше сајтове.
- „Колико би ме коштала надоградња?“ — одређује цену на основу Ваше стварне потрошње.
- „Како да усмерим овај домен на тај сајт?“ — и понудиће везу ка одговарајућем екрану.
Шта неће урадити самостално
Не врши измене без Ваше дозволе. Свака радња која би променила Ваш налог биће прво предложена, уз објашњење шта тачно планира да уради, и чекаће Ваш пристанак. Не може да троши новац и не може ништа да обрише.
Када је боље отворити тикет за подршку
Када нешто не ради са наше стране, када Вам је потребна одлука човека (повраћај новца, изузетак од правила), или када Вам је асистент рекао да не може да помогне. Може да отвори тикет уместо Вас, при чему ће контекст већ бити приложен.
Ваш језик
Поставите питање на било ком језику који контролна табла подржава и он ће одговорити на истом том језику.