Зашто мој сајт не ради и шта прво проверити

Сајт који се не учитава готово увек је једна од пет ствари. У прегледачу изгледају исто, а са ваше контролне табле лако их је разликовати.

1. Прво проверите статус сајта

Отворите сајт на контролној табли. Статус је најбржи одговор који ћете добити:

• Active - верујемо да сајт ради. Идите на корак 2.
• Suspended - сајт је заустављен. Контролна табла наводи зашто. Два честа разлога су неплаћена фактура и ескалација због малвера; оба вам кажу шта даље да радите.
• Restricted - сајт ради са примењеним ограничењима.
• Provisioning или Pending - још се гради. Нови сајтови су обично спремни за неколико минута.
• Failed - изградња није завршена. Разлог је на сајту.

2. Да ли је у питању сајт или домен?

Ово је подела која штеди највише времена, а већина пријава „сајт ми не ради“ односи се на други случај.

Отворите привремену адресу сајта са контролне табле. Сваки сајт има једну која не зависи од DNS-а вашег домена.

• Привремена адреса ради, ваш домен не - ово је DNS, а не хостинг. Ваш домен није усмерен на нас, или се промена још није пропагирала. Погледајте чланак о намесерверима.
• Ниједно не ради - сам сајт не испоручује садржај. Идите на корак 3.

3. Недавне промене су уобичајени узрок

По редоследу колико често су одговор:

• Ажурирање додатка или теме. Ако је престало да ради одмах након тога, то је готово сигурно узрок.
• Измена конфигурационе датотеке. Један залутали знак у wp-config.php потпуно обара сајт.
• Промена верзије PHP-а. Старији код често не ради на новијем интерпретеру.

4. Ако није ништа од тога

Отворите тикет са самог сајта, а не са странице подршке. Тикет отворен са сајта стиже са прикаченим сајтом, па можемо да видимо његов статус, недавна постављања и безбедносно стање без да вас ишта питамо.

Реците нам шта се променило и када. „Престало је да ради након што сам ажурирао додатак око 15 часова“ вреди више од било каквих детаља о томе шта пише на страници грешке.